viernes, 30 de abril de 2010

«Hay que saber huir de los lugares en que no nos desarrollamos, en los que no estamos a gusto. Si no los hay, es preciso crearlos»


Nos encanta comprobar el interés y la curiosidad que existe por el Nuevo Estilo de Relaciones, o por Koldo Saratxaga, que es el nombre de referencia que nos sale solo cuando pensamos en esta innovación cultural. No sólo nos encanta, sino que nos anima, en especial en este momento de lo que se llama «ajuste económico», porque leer un libro tiene su dosis de emprendizaje, de deseo de dar respuesta al afán innovador y a la creatividad que todos tenemos. Así que de esta forma estamos conociendo, aunque sea de forma virtual e indirecta, a un buen número de emprendedores y emprendedoras.

Todos somos creativos, afirma con fuerza Koldo Saratxaga. Se lo dice a Almudena Cacho hace poco, en Protagonistas Bizkaia, cuando Almudena insiste en preguntar: «¿pero todas las personas somos creativas?». «Todas —responde Koldo con energía—, unas más y otras menos, pero todas las personas somos creativas.» Esto es una de las garantías y motivos para desarrollar proyectos basados en las personas.

A veces las circunstancias parece que nos van a poder, ahora, puede ser un ejemplo. Parte de lo que sucede está fuera del alcance de lo que podemos hacer, pero otra parte depende sólo de nosotros:

«Debemos estar preparados para afrontar los muchos vendavales y tormentas que por una u otra razón nos van a azotar.

Creo haber demostrado que un proyecto basado en las personas, que asumen y comparten la realidad y que tienen una adecuada visión del futuro, son capaces de crear su propio músculo y aumentar su fuerza y su energía; sabiendo sacar el mayor provecho a los vientos favorables.»

Hoy hemos releído estas ideas de Koldo, pues, como les ocurrirá a bastantes emprendedores que leen a Koldo Saratxaga, no es cuestión sólo de leer, sino de ir llevando esto a la experiencia. Estas palabras tienen que ver con la experiencia que queremos ir haciendo y releerlas es como volver a mirar en el mapa por dónde vamos y adónde queremos ir.

Esta mañana hemos leído con interés que IkerChem, una joven organización del sector químico-farmacéutico, ha sido la ganadora del IV Premio Emprendedor XXI de Euskadi, que otorgan La Caixa y la Empresa Nacional de Innovación S.A. (ENISA). IkerChem investigan entre otros campos el de los fármacos sin efectos secundarios para enfermos de cáncer. Como parte de su premio podrán realizar «un curso de aceleración empresarial en la Universidad de Cambridge», al igual que todos los demás ganadores del Premio Emprendedor XXI. Su foto posando sonrientes con el premio es nuestra foto de hoy.

El curso pertenece al programa Ignite, del Centro para el Aprendizaje Emprendedor, en la Judge Business School de la Universidad de Cambridge. Se desarrolla en una semana, durante la que los asistentes tienen la oportunidad de elaborar un plan de negocio y de establecer contactos importantes en el mundo de la empresa. Parece que la orientación del curso pivota de modo principal alrededor de la visión y la cosecha a corto. Puedes formarte una idea leyendo aquí la experiencia de uno de los participantes de una convocatoria anterior, Diego Mariño. Entre otras cosas dice:

«Mi ilusión y yo nos acercamos a Hermann Hauser (artífice de los ordenadores Acorn, los procesadores ARM y socio de Amadeus Capital). Le hablé de nuestra idea y nuestras ventajas competitivas, estuvimos debatiendo sobre la estrategia de liberalización que pensábamos implementar y le gustó, así que acabó preguntándome cuánto dinero necesitábamos. Por no pasarme de largo, le dije 0.5M GBP [medio millón de libras inglesas], y ahí dejó de tomarme en serio. Moraleja: para crecer y ser líder hay que invertir mucho. A ellos no les importa la cantidad, les importa que esté bien gastada. De todos modos, acabó redirigiéndome a otros inversores.»

Iñazio Irizar en su blog también dedica un artículo a estos centros de aprendizaje emprendedor. Indica que nacieron como parte del deseo de reactivar la economía en el Reino Unido y que hoy aportan formación a profesionales de los sectores más en la vanguardia de la industria y la tecnología. Sin embargo, destaca Iñazio Irizar que buena parte de estos jóvenes profesionales no van a desarrollar su actividad en pro del desarrollo industrial, sino de las finanzas:

«El 20% de los mejores alumnos egresados el último curso 08/09 de las carreras técnicas y científicas de ambas universidades, han sido captados por entidades financieras de la City londinense. A los bancos, los fondos de inversión y las compañías financieras les importa más el talento, el método y la disciplina de trabajo que aportan los brillantes jóvenes, que su escaso conocimiento del mundo financiero. Los responsables de personal que los seleccionan piensan que esas materias las aprenderán con rapidez, si tienen la otra base... Algunos parlamentarios hubiesen preferido ver el aporte de esos jóvenes talentosos en la ingeniería real, no en la financiera.»

No hemos podido por menos que recordar el post de Alberto Elizalde en el blog del Global MBA de ESEUNE. Recomienda escuchar la entrevista de Koldo en Protagonistas Bizkaia y especifica: «Dura media hora aproximadamente, lo más interesante viene a partir del minuto 14, pero merece la pena escucharlo entero». (Es el minuto 14 en el archivo con la grabación completa y coincide con los minutos finales del archivo primero en la web del programa en Punto Radio.)

¿Qué es lo que hay a partir del minuto 14 que puede interesar a los directivos o aspirantes a directivos que cursan un MBA? Lo que hay a partir de este minuto 14 es una explicación de Koldo, tan apasionante como sencilla, sobre el porqué de hacer un cambio organizacional desde un estilo piramidal al Nuevo Estilo de Relaciones: la principal razón en términos de la realidad que hoy rodea a las organizaciones (el escenario ha cambiado y la competitividad ya no está en producir más y más barato) y en términos de la realidad interna de las organizaciones empresariales (están formadas por personas y cada persona supone una riqueza en capacidades, creatividad, experiencia, etc.). Y sintetiza a continuación cómo se inicia el cambio, en la mente y en la práctica. Te invitamos a que lo escuches. Como dice Alberto, «merece la pena».

ESEUNE es una Escuela de Negocios que facilita una gran oportunidad de formación a sus alumnos. Koldo Saratxaga es uno de sus profesores. La vida empresarial tal vez no dé oportunidades a sus alumnos y alumnas para llevar a la práctica lo aprendido. Si es así, pueden hacer, como podemos todos, esto que propone Koldo:

«Hay que saber huir de los lugares en que no nos desarrollamos, en los que no estamos a gusto. Si no los hay, es preciso crearlos.»








jueves, 29 de abril de 2010

Mundu berri eta liluragarria - un mundo nuevo y fascinante: Xabier Letona lee El éxito fue la confianza


De la mano de Joana Saratxaga y Koldo Saratxaga, SAREIN están viviendo lo que consideran y sienten como la consecuencia de «un hito muy importante» que acaban de protagonizar en su historia. Nos lo transmiten desde su web, en unas palabras que ayer compartimos aquí.

Este hito es tanto la reunión de todos en SAREIN como el hecho de que dicha reunión posee la capacidad de tomar decisiones que afectan a todos. Y la decisión tomada por esta asamblea es que todas las personas de SAREIN van a dejar de ser mano de obra y van a ser personas que comparten un proyecto empresarial. Van a «crear el Proyecto SAREIN».

Lo han decidido entre todos. «Todos» es: los llamados propietarios (se llaman así en todas las organizaciones porque ponen el capital), los directivos (que pueden ser los propietarios o personal cualificado para lo que se llama «dirección empresarial») y las personas que con su trabajo dan respuesta al mercado, es decir, las personas a las que se considera «mano de obra».

Por descontado que ya conoces esta división estamental en el mundo de la llamada «empresa» —la conocerás como teoría y como experiencia en tu vida (experiencia directa o bien indirecta, si no has logrado tu primer empleo)—.

Es un hito sentarse a escucharse todos sin excepción y es un hito decidir entre todos sin excepción.

Como resultado, ahora estamos ante unos emprendedores y pioneros que van a apostar sus ilusiones, capacidades, esfuerzos, conocimientos, sentimientos... por el Nuevo Estilo de Relaciones. O lo que es lo mismo: que van disponer de oportunidades para ilusionarse, para conocer y desarrollar capacidades, ejercitar esfuerzos, adquirir conocimientos, cultivar sentimientos... en el terreno en el que se «ganan la vida», como decimos coloquialmente.


Hay mucho que aprender de esta experiencia, condensada en las palabras que ayer compartíamos contigo. Hoy, parecido a lo que pasa en la tele, el directo se impone nuevamente en esta página, y nos encanta. Vamos a ceder todo nuestro espacio a Xabier Letona, para escucharle en su lectura de El éxito fue la confianza. Nos ha emocionado. No queremos dar las gracias a nadie por leer este nuevo libro de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, pues sentimos que estamos dando algo tan importante como la experiencia y los sentimientos del Nuevo Estilo de Relaciones. Con cada persona y lectura recibimos otras experiencias y más sentimientos. Dar las gracias por ambas partes es compartir estas nuevas experiencias, de la forma que sea, también desde la realidad, sin web, blog ni facebook. No son necesarias más palabras de agradecimiento.

Además, sin embargo, sí decimos «gracias» por la apertura y el compartir, por el valor añadido que son las nuevas luces y perspectivas que podemos sumar a las que tenemos.


Precisamente «luz», «argia», es el nombre de la revista decana de la prensa en euskera de la que es director Xabier Letona y donde se publica su blog, en el que hoy hemos leído sus reflexiones ante El éxito fue la confianza. Las palabras que hemos elegido como título de nuestra página —mundu berri eta liluragarria (mundo nuevo y fascinante)— expresan lo que nos ha transmitido su artículo.

Para Xabier Letona, El éxito fue la confianza ha sido un comienzo, el germen de más reflexiones —hausnarketa ugari eragin dizkit liburuak— que nos promete compartir. Hoy ya tenemos este artículo que te ofrecemos íntegramente:

«Saratxagaren liburua baliatu dut ARGIAn nola gauden ikusteko

Koldo Saratxaga eta Jabi Salcedoren liburua irakurri berri dut: “El éxito fue la confianza” (Helbide horretan doan deskarga daiteke). Bertan, etorkizun ilun samarra zuen Bizkaiko Kizun enpresarekin 2008an egindako lana kontatzen da. Enpresa familiar, tradizional, bertikal horietako bat gehiago zen, eta aldatu ezean etorkizuna beltz izango zuena. Berau zuten bi anaia jabeek Saratxagaren K2K emocionando bulegora jo zuten eta hor hasi zen miraria.

Saratxagaren berri duenak badaki enpresa eta lan mundua harreman molde berri batean oinarritzen duela, funtsean pertsonaren balioetan oinarritutako kudeaketa moldeetan. Pertsona oinarri, konfiantza, begirunea, bezeroa, sormena, boterearen banaketa, irabazien banaketa, kontrolik eza, langilearen ardura, talde lana… Azken urte luzeetan kudeaketa molde modernoetan hainbeste aipatzen direnak, batzuetan benetako aldaketaren eragile, eta beste askotan azalari beste itxura bat eman bai baina mamia betikoan mantentzeko aitzakia gisa erabiliak.

Kudeaketaren molde berri hauetan ezer sakondu ez duenak mundu berri eta liluragarria topatuko da, liburura borondate onetik eta ikuspegi zabaletik hurbilduz gero, jakina. Kudeaketa molde berrietan ibilitakoak ez du berrikuntza kontzeptual handirik topatuko liburuan. Baina edonori ere primeran etorriko zaizkio hausnarketara jo eta ganbara apur bat astintzeko. Eta batez ere norberaren enpresa edo erakundea hemen aipatzen direnekiko nola dagoen konparatzeko balio dezake. Nik horretarako baliatu dut batez ere.

Eta poza hartu dut alde horretatik, kudeaketa modernoaren paradigmetan oso ondo kokatua ikusi dudalako ARGIA. Eta ondo kokatua ikusteko klabe batzuk bizitza bezain zaharrak dira: proiektu batekiko sinesmena, langileen protagonismoa, jabegoaren banaketa, irakurle eta harpidedunarekiko ardura… Beste batzuk kudeaketaren munduan murgildu ondorengo ikasgaiak dira: antolaketaren garrantzia, prozesuen bidezko kudeaketaren abantailak, erabakien deszentralizazioa, bezeroa norbere jardunean ondo integratzearena, etengabeko hobekuntza, hausnarketari utzi beharreko lekua…

Hausnarketa ugari eragin dizkit liburuak eta horietako bi jorratuko ditut blogeko hurrengo bi artikuluetan: ezagutzaren gaia da bata eta bestea jabegoarena. Ezagutzarekiko aipatzen dituenak oso interesgarriak iruditzen zaizkit. Ez nator bat, enpresaren jabegoa eta izaera juridikoari buruz egiten dituen zenbait aipamenekin. Baina, esandako moduan, hurrengoetan azalduko dut zergatik.»







miércoles, 28 de abril de 2010

SAREIN, soluciones integrales en Tecnologías de la Información, apuesta por el Nuevo Estilo de Relaciones


Hoy el día ha empezado en el convencimiento de que conoceremos a personas y organizaciones que encontrarán una puerta abierta al futuro con El éxito fue la confianza, el libro escrito por Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, nuestro libro de K2K emocionando.

Hemos pensando en esto por las experiencias de personas y familias a nuestro alrededor en las que ha sido determinante una situación empresarial; también leyendo el periódico y percibiendo algo del alcance global que van teniendo experiencias como las que suceden a nuestro lado. Y lo que es definitivo: conociendo las nuevas experiencias de las personas y organizaciones que apuestan por el Nuevo Estilo de Relaciones, NER.

Hoy compartirmos a unos protagonistas del Nuevo Estilo de Relaciones que se llaman SAREIN. Nos los hemos encontrado en nuestra excursión de todos los días oyendo y escuchando a personas sobre esta innovación que es NER.


SAREIN han publicado en su web un artículo donde narran su experiencia en el Nuevo Estilo de Relaciones, recién comenzada hace unos meses de la mano de Koldo y de Joana.

Como ves en nuestro titular, SAREIN se dedican a las TI, las Tecnologías de la Información. Nacieron en 1996 y están en Erandio y en Pamplona.

Para que puedas conocerles, su página web es www.sarein.com.

Les cedemos nuestro espacio hoy. Es una experiencia que transmite ilusión y de la que aprender consecuencias prácticas; también nos permite extraer energía y optimismo, hoy mismo, con el contexto tan difícil que tenemos. Tendremos ocasión de releerla y conectarla con las reflexiones y las noticias que también van llegando a esta página.

SAREIN apuesta por un Nuevo Estilo de Relaciones y forma parte de NER-juntos

jueves, 01 de abril de 2010

En el ultimo trimestre del 2009, tuvo lugar un hito muy importante en la historia de SAREIN: Reunidas todas las personas en asamblea, decidimos caminar hacia un Nuevo Estilo de Relaciones para crear el Proyecto SAREIN con la ayuda del equipo de K2K Emocionando liderado por Koldo Saratxaga; un proyecto basado en las personas que nos ayudará a afrontar con mayor confianza el futuro.

Tras unas primeras conversaciones con todas las personas de la organización durante los meses de noviembre y diciembre por parte de Koldo y Joana (personas del equipo de K2K Emocionando) se presentó la nueva organización basada en equipos auto gestionados.

El léxico es una parte importante del cambio cultural que vamos a afrontar; los comerciales son ahora personas que forman los equipos de satisfacción de los clientes, no hay secretarias ni administrativas sino Equipos de Apoyo a la organización, los programadores y técnicos son los Equipos Línea Cliente y entre todos tenemos un objetivo final común: satisfacer al cliente, a las personas y a la sociedad en general, tanto social como económicamente.

A primeros de este año hemos elaborado un Plan de Ideas y Objetivos (PIO) para el ejercicio 2010; la novedad es que lo hemos elaborado, compartido y aceptado entre todos y mensualmente nos reunimos el Equipo de Pilotaje para analizar cómo vamos respecto al PIO (nuestra referencia), como afrontamos las desviaciones entre todos y sobre todo como visualizar las oportunidades que nos ofrece el futuro.

También hemos puesto en marcha una reunión de Compromiso semanal en la que todos los equipos de la organización estamos representados y entre todos alcanzamos los compromisos de trabajo que asegure la satisfacción de nuestros clientes, la satisfacción de las personas de SAREIN y la satisfacción del propio Proyecto SAREIN.

Así mismo, formamos parte de Ner-Juntos, junto con otras 15 organizaciones del País Vasco, lo cual nos permite compartir experiencias, sinergias, conocimientos, aunar esfuerzos para mejorar y avanzar y nos acompañamos unas a otras en el camino del cambio cultural profundo que supone este Nuevo Estilo de Relaciones.

URL
http://www.sarein.com/Default.aspx?tabid=83&vista=Detalle&IdNoticia=119








martes, 27 de abril de 2010

«Si comparto la siembra, está claro que será más fácil analizar y sacar conclusiones de qué ha pasado y aprender para mejorar en el año siguiente»


Hoy nos hemos encontrado con la noticia de la participación de Koldo Saratxaga en la jornada para empresas del I Financial Congress, organizado por Aitor del Valle Sánchez (Formación Financiera) y Eneko Knörr (Ideateca). Será el próximo 3 de junio en el Palacio Euskalduna de Bilbao. El congreso durará dos días, 3 y 4, y podrá seguirse también a través de Internet. En este enlace podéis conocer más en detalle la convocatoria.

Después de mucho leer hoy, en especial de muchas visitas a publicaciones de directivos, ejecutivos y asesores, cerramos los ojos y recordamos gran parte de esta excursión como un concurso televisivo de talentos: en cada rincón, encontramos el recurso al ingenio para llamar la atención y llegar a la fibra sensible, intelectual o financiera del empresario, con la meta de recibir el veredicto de persona que merece/debe, etc. ser escuchada. En muchos de estos casos, nos hablan de valores, ideas, de pautas de actuación para favorecer un buen ambiente de trabajo, etc. Son aportaciones para enriquecer a las personas en sus habilidades sociales, laborales, de comunicación, etc.

Sólo con ideas y valores laborales y personales no funciona una organización empresarial. Necesita un funcionamiento financiero, para hoy y para el futuro: ganar dinero para las personas que somos hoy y para los ancianos y ancianas que seremos mañana. En la mala situación económica que tenemos hoy en día de forma generalizada, este tema ocupa la actualidad a diario. Carlos Etxeberri, en su columna del domingo en Noticias de Gipuzkoa, proponía como una salida para las organizaciones empresariales que todas sus personas participen en la gestión y la propiedad:

«Si en la crisis de los años 90 se formuló y se puso en marcha, —con mucho éxito, por cierto, en Alemania—, la fórmula del reparto del trabajo, con el fin de evitar que los trabajadores fueran al paro a costa de una disminución de los salarios como garantía del empleo, por qué en el año 2010 con una situación peor y sin saber cuando va a cambiar el escenario no se pueden poner en marcha fórmulas como la participación de los trabajadores de la gestión y en la propiedad de las empresas.»

Claro que tener puesto el dinero en algo propio mueve a mayor responsabilidad, aunque las personas no nos movemos sólo por dinero, tal vez ni siquiera por dinero:

«En contra de lo que se cree ―o nos hacen creer―, no es el dinero lo que más nos preocupa a las personas, una vez alcanzado un cierto nivel de bienestar: nos preocupa más la injusticia.

Uste denaren ―edo sinistarazten digutenaren― kontra, ez da dirua pertsonoi gehien kezkatzen gaituena, behin ongizate-maila batera iritsiz gero: gehiago kezkatzen gaitu bidegabekeriak.»

Esto escribe Koldo Saratxaga en su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente, en una de las preguntas-respuestas que forman el capítulo 16. Y añade Koldo también esta idea que hemos refrescado a propósito de la participación:

«Lo que personalmente no comprendo es por qué queremos que unos pocos, los que ya ganan más, tengan los mayores incentivos variables y, al mismo tiempo, deban motivar a su departamento, a sus inferiores, a alcanzar logros mayores que les benefician a ellos de forma superior. Hemos hablado antes de transparencia, confianza y generosidad: yo os aseguro que estos valores traen unas ventajas tan grandes que no podéis alcanzar a imaginarlas hasta que no lo viváis personalmente.

Nik neuk ulertzen ez dudana da zergatik nahi dugun gutxi batzuek, lehendik ere gehiago irabazten dutenek, izan ditzaten pizgarri aldagarri handienak eta, aldi berean, motibatu behar izan dezaten bere departamentua, beren menpekoak, beraiei mesede handiagoa egiten dieten lorpen handia goak erdiestera. Gardentasunaz, konfiantzaz eta eskuzabaltasunaz hitz egin dugu lehen: benetan diotsuet balio horiek hain abantaila handiak dakartzatela ezen ez ditzakezuela imajina zeuok bizi ez dituzuen bitartean.»

Así hoy también descubrimos otro importante valor del Nuevo Estilo de Relaciones: ser una forma de vivir en el más amplio sentido de la palabra, en la que las ideas, emociones y valores también encuentran su traducción en el terreno financiero. Si has leído El éxito fue la confianza, habrás comprobado que esto significa una simplificada escala salarial, asumir proporcionalmente beneficios, o asumir que no los hay, y una comunicación económica y financiera, entre otras consecuencias.

No se trata de hacer una paga de benefios, que es una paga extraordinaria más, como contemplan muchos convenios, aunque su nombre sugiere otra cosa. No se trata tampoco de una paga de bonificación cuando las cosas han ido bien. Ayer, por ejemplo, leíamos un comentario sobre lo que puede ocurrir con este tipo de participación; se trata de una experiencia que contaba Lucía en su comentario a uno de los post que citamos ayer relacionados con Koldo Saratxaga. El post, escrito por José Antonio del Moral, se titula «Uzkudun y la innovación en la gestión de recursos humanos» y esto es lo que narra Lucía acerca de repartir beneficios por repartir:

«Más de una vez he hablado de este tema con personas asalariadas y el comentario general ha sido que si un año a los trabajadores asalariados se les hace partícipe de los beneficios (hablando de dinero casi siempre) al año siguiente si hay pérdidas, no se lo acaban de creer y el mal ambiente se comienza a generar.»

¿Verdad que esto es lo que harían y hacen muchos empresarios y empresarias que tienen buena voluntad con las personas que trabajan en su organización?

Sin embargo, la propuesta del Nuevo Estilo de Relaciones, NER no tiene ningún parecido con este planteamiento, pues nos dice que el reparto de la cosecha es una etapa más de todo el trabajo juntos: se siembra juntos, se cuida la huerta juntos y cuando llega la cosecha juntos disfrutamos o si no llega, juntos sacamos conclusiones. Nos lo explica Koldo también en su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente, en este caso, en el capítulo 11:

«Si comparto la siembra, es decir, si hemos trabajado y preparado juntos la tierra para la campaña, si hemos analizado qué, cómo y cuándo sembrar, si hemos previsto qué queremos o podemos obtener de esa semilla, si, entre todos, hemos hecho un seguimiento cuidadoso de la evolución, está claro que será más fácil analizar y sacar conclusiones de qué ha pasado y aprender para mejorar en el año siguiente.

Ereintzan batera ibili baldin bagara; alegia, elkarrekin landu eta prestatu badugu lurra kanpainarako, aztertu badugu zer, nola eta noiz erein, aldez aurretik ikusi baldin badugu zer nahi dugun edo lor dezakegun hazi horretatik, denon artean bilakaera arretaz jarraitu badugu, argi dago errazagoa izango dela gertatu dena aztertzea eta ondorioak ateratzea eta ikastea, hurrengo urtean gauzak hobeto egiteko.»

¿Cómo hace el Nuevo Estilo de Relaciones para que la vida económica y financiera de la organización sea responsabilidad de todos y dar sentido al reparto de la cosecha? Lo explica muy claramente Jabi Salcedo en El éxito fue la confianza. La cita es larga, pero no es menos la importancia de este tema en las organizaciones empresariales, así que bien vale dos minutos de lectura y unos minutos de reflexión después. Está en el capítulo II:

«Romper esos muros que impiden que el conocimiento se extienda por el conjunto de la organización, construir un lenguaje común y comprensible para todos, aceptar que no hay parcelas de información reservada para expertos son conceptos seguro que ampliamente compartidos como tales, pero que a la hora de llevarlos a la práctica chocan demasiado a menudo con el temor a la pérdida de influencia e incluso de cuotas de poder por parte de determinadas personas en la organización.

Por ello, un aspecto muy importante del trabajo de desarrollo del Nuevo Estilo de Relaciones durante estos primeros meses consiste en traducir la cuenta de resultados y el balance contable a un lenguaje comprensible para todas las personas, que aporte información directamente relacionable con el trabajo y con el esfuerzo realizados, y que se disponga de dicha información lo más cerca posible del momento en el que se produce.

Fueron muchas reuniones con las personas dedicadas al ámbito contable y financiero las que hicieron falta para ir avanzando en este objetivo hasta implantar una forma de elaborar y compartir la información que fuera útil y permitiera una gestión eficiente de la actividad.

De este modo, se diseñó una cuenta de resultados mensual que se compartía con todas las personas de la organización y que giraba en torno a tres conceptos básicos, fácilmente comprensibles y visualizables por todas las personas:

La Producción a Precio de Venta Neto (PPVN): es decir, lo que hemos hecho entre todas las personas durante el mes, independientemente de si se ha facturado o no (ya que esto es un aspecto puramente “administrativo”, en un principio, aunque sí tiene un efecto financiero si se retrasa, pero que en primer lugar se genera con la implicación del conjunto de las personas).

El Margen Bruto (MB) que nos ha quedado de esa PPVN tras descontar los costes directamente vinculados a su producción, los llamados gastos variables.

El Resultado del Proyecto (RP), es decir, lo que nos queda del MB tras descontar todos los costes indirectos y de estructura de la organización, los llamados gastos fijos.

Con estos tres conceptos, podemos conseguir que toda la organización, todas las personas que la componen, sepan “cómo va el partido” y cómo incide su participación en el resultado del mismo. Si producimos más, generaremos más volumen de Margen Bruto y por lo tanto más Resultado del Proyecto. Aunque si producimos más, pero se nos desvían los costes, el Margen Bruto será menor y por lo tanto bajará el Resultado. Así podremos ir analizando y tomando decisiones en función de lo que vaya pasando con cada una de estas variables.»

Como ves, compartimos hoy abundancia de material para pensar y para instalar un potente motor en tus proyectos.








lunes, 26 de abril de 2010

«El éxito fue la confianza narra las vivencias y concreta las fases del proceso de cambio organizacional»


Hoy empezamos con una foto de Koldo Saratxaga en su charla en la AFM, Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta. Lo vemos junto a Koldo Arandia, Presidente de la AFM, y en el otro extremo está Xabier Ortueta, Director General de la AFM.

Además de la fotografía, que hemos tomado de la web Interempresas, encontramos de nuevo la noticia de la charla de Koldo:

«Invitado por AFM, Koldo Saratxaga, promotor de K2K y de Gbe-ner, dio una charla durante la asamblea titulada: “Un nuevo estilo necesario para la supervivencia”. En su ponencia, Saratxaga presentó el cambio organizacional basado en el elemento más importante de las empresas, las personas, que propone como modelo de economía social de futuro.»

La noticia también aparece en el boletín de hoy de Auto-revista: «En el transcurso de la asamblea, en la que estuvieron presentes importantes figuras del mundo empresarial y político del País Vasco, Koldo Saratxaga, promotor de K2K y de Gbe-ner presentó una ponencia sobre cambio organizacional».

Nos gusta conocer la sensibilidad que existe hacia el Nuevo Estilo de Relaciones, NER. Queremos ver personas felices y hoy hemos llegado a la conclusión de que cada uno por nuestro lado poco podemos hacer. Esto a su vez nos ha dado un motivo más para valorar este NER que compartimos, pues hoy lo hemos visualizado como una forma de crear entornos que favorecen a todas las personas: sea una organización de enseñanza, o empresarial, o etc.

Decía Koldo Saratxaga al presentar gbe-ner que quieren ser aire fresco y la sensación que tenemos con este Nuevo Estilo de Relaciones se parece bastante a la de vivir en el aire fresco de la naturaleza.

Ahora con el nuevo libro de Jabi y Koldo vemos que muchas personas se lanzan a escribir lo que les inspira. En la web de Los libros de K2K estamos disfrutando de reflexiones amplias. Hoy hemos leído detenidamente a Garazi Izaguirre, su visión de la parálisis organizacional, la explicación que le encuentra y la perspectiva hacia el futuro:

«La sociedad teme la incertidumbre y este miedo a lo desconocido podría provocar la falta de confianza que tenemos.

Por otra parte esta la educación que recibimos desde pequeños. Desde edades tempranas nos están inculcando la norma de “hacer caso” al adulto o profesor. Cuando terminamos de estudiar y empezamos a trabajar, la cosa no cambia y seguimos con los mismos esquemas, no contradigas al tu superior o jefe. Pero, ¿quién ha dicho que están en lo cierto?

Pero todo esto puede cambiar y cambiará.

Sí, en el País Vasco también podemos cambiar a mejor, somos un pueblo abierto a la innovación y Koldo Saratxaga lo esta demostrando.»

En días anteriores hemos leído a Iñazio Irizar, a quien hemos coleccionado por partida doble, en Los libros de K2K y aquí, también a Olaia Pellón y a Edu Araujo en Los libros de K2K, a Estefanía Jiménez en Facebook. El sábado teníamos aquí el post que Paulino ha escrito en el blog Berrikuntza-Innovación, de Diocesanas. Casi al mismo tiempo que en Diocesanas, Mikel Mancisidor, en el blog del director de Unesco Etxea, dedicaba un post a enlazar con el nuevo libro de Koldo y Jabi.

Por otro lado, encontramos más personas que se inspiran en Koldo para tratar distintos temas, puede ser la situación habitual, ya que todos los días conocemos personas que toman a Koldo como referencia y apoyo para innovar, o pueden ser reflexiones favorecidas por este nuevo libro El éxito fue la confianza.

Ayer compartíamos el post de Ignasi Alonso Marín sobre la innovación de Koldo, definida a través de su charla Hacia un nuevo concepto de la organización empresarial. Hoy leemos que José Francisco Alfaya lee ¿Sinfonía o jazz? como uno de sus libros de cabecera. José Antonio del Moral también tiene últimamente a Koldo muy presente en su horizonte de referencias y el sábado planteaba en su blog la cercanía de los planteamientos participativos de Juan María Uzkudun, Presidente de Gipuzkoa Berritzen, con respecto a Koldo Saratxaga.

Como ves, tenemos abundancia para leer y pensar, para conocer personas que aportan sus diferentes puntos de vista y disfrutar con ello. Te invitamos a la experiencia, y antes de nada te invitamos a disfrutar leyendo El éxito fue la confianza.

Hoy vamos colocar de colofón en nuestra página el post que hoy escribe Mikel Korta en su blog. Combina su reflexión personal y una selección también personal de ideas que le gustan de El éxito fue la confianza. Esperamos que si tú tienes ganas de escribir sobre el libro, no dejes de hacerlo, como ha hecho Mikel, a pesar de que dice sentir que está incurriendo en intrusismo. Por nosotros, encantados de conocer personas y sus reflexiones:

«El último libro de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo

Al escribir esta entrada, tengo cierta sensación de estar incurriendo en “intrusismo”…

Porqué al hablar de Koldo Saratxaga entro en terreno sagrado para mucha, mucha, gente; entre otros mi jefe…:- )

El último libro de Koldo se puede descargar libremente en http://bit.ly/aBXxvb.

Merece la pena leer este libro que describe la implantación del NER, “Nuevo Estilo de Relaciones” en una empresa industrial.

El texto narra las vivencias y concreta las fases del proceso de cambio organizacional. Sin entrar al detalle de lo que es el proceso, y las características más o menos conocidas de este tipo de procesos, algunas ideas de carácter “general” que se mencionan en el libro son:

“Hay que funcionar desde el nosotros, y no desde el yo y el mío, desde la cooperación y la generosidad, para así dar sentido a nuestras acciones y, al final, a nuestra existencia.”

“Nos enfrentamos al hermoso reto de iniciar un cambio cultural, un cambio de mentalidad, ya que de lo contrario nada será diferente. Los elementos son: la confianza, la transparencia y la sencillez de las ideas que serán la base del futuro, así como un mucho de sentido común.”

“Cada vez estoy más convencido de que la clave primera y menos costosa para triunfar es el servicio.”

“no es cuestión de presencia física llevada a los minutos, sino de responsabilidad y sobre todo de creatividad, no de rutina sino de ilusión por el conjunto, no del individualismo sino del trabajo en equipo con retos compartidos, no de cobro por estar sino por cumplir con un proyecto común lleno de compromisos y oportunidades.”

“Toda la energía que no destinamos a construir nos destruye. Por tanto, ir en contra de algo no tiene utilidad. La opción es crear alternativas válidas a los problemas y así convertirlos en oportunidades.”

“Creo que el sistema piramidal y paternalista de la mayoría de las empresas ha tenido tan generalizada implantación porque a los pocos que “manejan el cotarro” les viene fenomenal para así tener el poder y tomar las decisiones sin contar con nadie más, pero también porque al resto, a la inmensa mayoría, también le ha venido muy bien estar ciegos a la realidad, ser totalmente irresponsables de la marcha de su empresa y dejar que otros sean quienes tomen las decisiones. ¿Quién no ha deseado alguna vez en su vida poder cerrar los ojos y volver a ser como un niño, que no se entera de nada ni es consciente de los problemas, pero que es feliz del todo en su ignorancia”

“Lo que hace que las personas confíen es aportar información económica completa, comprensible y transparente de manera regular y habitual, tanto si las cosas van mal como si van bien e independientemente de los momentos de negociación si es que los hay”.

Relación con Proveedores. Es necesario pasar de una estrategia permanente de “a ver qué saco” de esta relación, a una de “a ver cómo crecemos juntos”.

“Una de las ideas clave con más fuerza y más transformadora de este modelo es la de que las personas que trabajan en la empresa, en la organización, son realmente las dueñas de la misma, independientemente de la naturaleza jurídica de dicha organización.Esto implica un cambio radical en su forma de “estar” en la empresa, en su forma de relacionarse con los dueños del capital, en su manera de participar y de sentirse representados y tenidos en cuenta.”

El libro se lee casi del tirón, o sea que no hay excusa…:- )»








domingo, 25 de abril de 2010

«¿Las empresas quieren innovar? No les hace falta un laboratorio, tienen la materia prima de la innovación a su lado: las personas»


¿Qué tal el día, bienvenido y bienvenida visitante? Nos imaginamos que Koldo habrá disfrutado de un buen domingo con sus tres nietas y su nieto, cuatro preciosidades. Y lo decimos también porque nos sirve para hacer presente que hoy suele ser un día de más tiempo para la familia y para las relaciones fuera del trabajo, también nos da tiempo de pararnos más con los vecinos, con los conocidos, etc.

Esto nos ha permitido preparar nuestra página haciendo un pequeño «trabajo de campo». Nos hemos dado cuenta de que todo aquello que es querido para las personas motiva su ilusión, su pasión, hace que los ojos les brillen, cambie el énfasis en la voz, les da energía...

Dos ejemplos.

Esta mañana hemos entrado en una tienda y a la entrada estaba un señor con una silla infantil en la que una niña dormía tan plácida y profundamente que casi era imposible no exclamar «¡qué dormida está!», a lo que el padre asiente con un gesto y una sonrisa alegre y satisfecha que le ocupa media cara.

Hace un rato nos hemos encontrado con un matrimonio: él ex-empleado de un banco, que se jubiló anticipadamente y se dedicó a aprender encuadernación y a ser bibliotecario voluntario, y ella ama de casa. Tienen tres nietos. Hablamos de que nos alegramos de vernos, del tiempo, de que andan todos los días y del camino que hacen... una conversación normal y corriente, pero ante la pregunta «¿qué tal los nietos?» de repente su voz es más animada, se les pone una sonrisa bien grande, hacen gestos expresivos...

Estos son dos ejemplos de las situaciones que hoy, después del tiempo que llevamos conociendo y rumiando el modelo Saratxaga, nos han llevado a hacernos la pregunta: ¿estaremos entendiendo el alcance de la innovación del Nuevo Estilo de Relaciones de Koldo Saratxaga, NER?

La pregunta es porque el Nuevo Estilo de Relaciones no sólo crea organizaciones más eficientes, sino mayor bienestar en las personas. Un bienestar que nace de disfrutar en el trabajo, con las relaciones, con nuestra propia evolución. Por lo tanto, el Nuevo Estilo de Relaciones crea organizaciones eficientes y con bienestar para las personas. Esto segundo, la repercusión del NER en el bienestar personal, casi podría tomarse como el sello de autenticidad de cualquier organización o persona que asuma el reto de este Nuevo Estilo de Relaciones.

En consecuencia, la innovación del Nuevo Estilo de Relaciones está en lo que logra y además en cómo lo logra. ¿Nos estaremos dando bastante cuenta, con miras a aprovechar lo más que podamos esta innovación?

«En el fondo, el trabajo es una necesidad. La pregunta debería ser: “¿No sería mejor, ya que tengo que trabajar 8 horas, convertir ese espacio en un lugar de encuentro ilusionante?” ¿Por qué el trabajo debe de ser una carga? Si hay personas, compañeros, ilusiones, proyectos en común... ¿Por qué no lo disfrutamos?»

Ésta es la propuesta que hace Koldo Saratxaga, desde las páginas de El Correo, en una entrevista con Luis Gómez. ¿En tu lugar de trabajo te proponen que disfrutes de lo que haces y con tus compañeros, abren el camino a tus ilusiones y se preocupan por unir a las personas para lograr una meta común que todos queréis? ¿Vemos sonrisas amplias, energía, ilusión en el trabajo? ¿Vemos que a las personas les sale de dentro auténtica pasión en su lugar de trabajo? No importa el cansancio, ni la tensión del esfuerzo que haya que hacer, al contrario, es posible que el esfuerzo y llegar al cansancio nazcan del impulso de la propia pasión.

Hace tiempo estamos preparando una página con esta cuestión de las veces que se dice y se repite lo que se ha disfrutado en una charla con Koldo, en un proyecto, etc. Si fuera por cuestión de recopilar referencias nos saldrían unas cuantas páginas. Pero como este gaur egun-actualidad se escribe con más cosas que con fuentes de documentación, digamos que el tema está todavía en la huerta y no ha llegado el momento de cosecharlo.

A cambio, vamos a ceder la palabra a Ignasi Alonso Marín, Organization Project Manager desde 1997 en Caixa Penedés. En su blog Knowomy, ha publicado esta semana una extensa reflexión de la mano de una de las charlas de Koldo que existen publicadas en vídeo: Hacia un nuevo concepto de la organización empresarial.

En el artículo, titulado «Innovació disruptiva: les persones!», Ignasi Alonso Marín comparte el descubrimiento que hace de las ideas de Koldo Saratxaga. Lo hace ofreciéndolas como respuesta al fracaso del funcionamiento piramidal en aspectos clave para la supervivencia empresarial en el actual entorno, sumamente competitivo.

Si existe en el mundo empresarial esa preocupación por la supervivencia, ¿por qué no cambian las cosas? empieza por preguntarse Ignasi, ya no podemos competir en costes, propone entonces:

«Cada navegante enrolado en la aventura ha de aportar más de lo que implicaría sustituirlo por un recurso productivo en los países entes mencionandos [China e India].

El problema es que para hacer eso, las empresas han de hacer un cambio profundo de actitud en las personas. Koldo Saratxaga, en el vídeo que os dejo, nos aporta pinceladas de excelencia en la gestión de los talentos, de los espíritus de los tripulantes de nuestras embarcaciones empresariales.

Podemos unir a las personas, huyendo del individualismo, en grupos con diversidad para extraer lo mejor de cada uno.

Esto también liga con el concepto 2.0 de empresa y de societad. El último colaborador o el último cliente, el menos vinculado a nosotros, puede tener una idea fundamental y diferencial para implantar una innovación. Las herramientas 2.0 permiten, por primera vez, establecer y fomentar este diálogo. Mantenerse alerta. Abrir los oídos, Escuchar, ¿qué me quiere decir este cliente? ¿qué ha de decirme aquel trabajador que que quizás tenga un potencial creador no detectado?

¿Las empresas quieren innovar? No les hace falta un laboratorio, tienen la materia prima de la innovación a su lado: las personas»








sábado, 24 de abril de 2010

«El éxito fue la confianza es de fácil lectura tanto por su extensión como por su dinamismo, con un estilo cercano y muy fácilmente comprensible»


Libertad, futuro y logros estaban ayer en nuestra página para describir algunas facetas importantes de El éxito fue la confianza, el libro que acaban de publicar Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo. Y hoy escuchamos estas mismas palabras-realidades en una entrevista a Josune Bereziartu, en Gara, en un anticipo de la versión completa que se anuncia para mañana. Qué fuerza mental tiene Josune, le hace falta, sobre todo —como explica en otra entrevista en la revista de la Federación Vasca de Golf-Euskadiko Golf Federazioa— para continuar la escalada a partir del momento en el que ya no es posible dar media vuelta, no se puede descender lo que se ha subido agarrándose a la pared, de manera que o se alcanza la cima o vienen a despegar al escalador de la pared y se trunca así la escalada.

Los valores que encontramos en NER, el Nuevo Estilo de Relaciones, son valores que existen en muchos ámbitos de la vida personal y social, aunque no son lo general en la realidad de la llamada «empresa». Con lo que dice Josune Bereziartu sobre su escalada alpina, hoy encontramos un ejemplo bien claro de la innovación del Nuevo Estilo de Relaciones en el mundo empresarial. Así comprendemos más a Koldo Saratxaga y a todos en gbe-ner cuando nos hablan de su meta de que la organización empresarial devuelva a la sociedad parte de lo mucho que recibe de ella.

En algunos periódicos hoy hemos visto la mención a la charla de ayer de Koldo en la AFM. Reproducen la información distribuida por dos de las agencias principales para todo el Estado:

«Koldo Saratxaga ha explicado su teoría del cambio de organización de las empresas basado en las personas» (Agencia EFE: Diario Vasco, ABC)

«Koldo Saratxaga ofreció una conferencia titulada “Un nuevo estilo necesario para la supervivencia”, en la que presentó “el cambio organizacional basado en el elemento más importante de las empresas: las personas”, a las que propuso como “modelo de economía social de futuro”.» (Europa Press:Finanzas)

Sigue siendo noticia que las personas son lo más importante en una organización empresarial. Y sigue siendo noticia el cambio organizacional «de Koldo Saratxaga», «su teoría». Nosotros aquí sabemos que no es sólo Koldo Saratxaga y que cada persona y organización que eligen el Nuevo Estilo de Relaciones protagonizan su propia historia. Sin embargo, gracias a que Koldo se ha mantenido en la escalada de extender este estilo a más y más personas y organizaciones, hoy lo conocemos personas como nosotros, que estamos aquí haciendo esta página, quizá tú también, bienvenido y bienvenida visitante.

Debe ser que como en las organizaciones no hay personas, sino «mano de obra», «recursos humanos», etc., por eso no hay estos valores, sino los meros valores numéricos asociados el mecánico producir y cosechar. Pero ya es hora de mayor ambición en todos los órdenes, ¿no te parece? Las personas son lo más rico de este Universo, dice Koldo en un momento de su charla sobre la nueva organización, y su propuesta es consecuente: pues vamos a hacer organizaciones con esta riqueza. De sentido común.

Como expresa Koldo también en esa charla, ya es hora de levantar la cabeza y caminar mirando a nuestro alrededor y hacia adelante. Además, como escribe en referencia a esta innovación del Nuevo Estilo de Relaciones:

«Los datos indican que las organizaciones que más ganan son aquellas donde las personas más a gusto están. Liderar el entusiasmo es más rentable que gestionar el control y la obediencia generando miedo.»

Aunque hoy en día los modos y maneras del «ordeno y mando» se han suavizado, su realidad continúa siendo el contenido de expresiones relacionadas con la participación, la comunicación, la responsabilidad, etc., pues suelen corresponder a realidades como «participación en lo que ordena y manda el de arriba», «comunicación cuando lo ordena y manda el de arriba», «responsabilidad para cumplir lo que ordena y manda el de arriba», por ejemplo. Las palabras tienen muy pequeñas dosis de realidad en estos casos, pero se piensa que dan buena imagen de puertas afuera.

De espaldas a la sociedad y al cliente, únicamente manteniendo con ambos las relaciones que se consideran necesarias para cosechar más y mejor, las organizaciones así establecidas continúan perpetuando su existencia como organismos consagrados a mantener un poder. Y dirás que esto es muy fácil de reconocer y obrar en consecuencia cuando no se tiene poder, ni mucho dinero que se haya puesto en un proyecto, etc. Debes tener razón y no falta quien lo reconoce con toda sinceridad:

«Es increíble como toda la gente de KIZUN al final votó unánimemente a favor del cambio de estructura, a mi me sorprendió ese detalle muchísimo. Uno de los socios también aceptó apartarse de la gestión... O estaban muy desesperados y se agarraron a un clavo ardiendo (muchas veces los cambios sólo son posibles en situaciones límite, me pregunto, ¿estamos nosotros ya en esa situación o no?) o el poder de convicción de las personas de K2K es inigualable. Bueno, quizás ocurrieron ambas cosas...»

Este comentario, escrito por Andoni —no podemos decir nada más que su nombre, y que es uno de los bloggers de Berrikuntza-Innovación—, compendia tanto la resistencia al cambio como el aferramiento al sillón del poder que caracterizan a buena parte de las organizaciones empresariales y a sus directivos. Nos encanta conocer a lectores de El éxito fue la confianza y el comentario de Andoni lo hemos leído al pie de una reseña escrita por Paulino, uno de los autores del blog Berrikuntza-Innovación, que desarrolla el Equipo de Innovación del Instituto Diocesanas, dedicado a la Educación Secundaria y Formación Profesional, en Vitoria-Gasteiz.

En esta reseña, Paulino expone dónde y cómo conseguir el libro de Koldo y Jabi, los motivos para leerlo y las ideas-fuerza que ha sacado del mismo para poner en práctica en el funcionamiento de la organización. Entre estas ideas encontrarás el motivo de que las personas de KIZUN, incluidos los socios-propietarios, hayan aceptado unánimemente el Nuevo Estilo de Relaciones y que uno de los socios que estaba en la cúpula directiva dejara su sillón en coherencia con esta aceptación:

«El éxito fue la confianza

El pasado 13 de abril se presentó el último libro de Koldo Saratxaga y Jabi Salcedo, si te interesa lo puedes descargar gratuítamente (cada uno, paga por él lo que estime oportuno) aquí.

Es un libro de fácil lectura tanto por su extensión como por su dinamismo. Está escrito con un estilo cercano y muy fácilmente comprensible en el que aparecen numerosos ejemplos que se pueden trasladar a cualquier organización.

Escribo a continuación una serie de Ideas Fuerza, que caracterizan las Organizaciones que pretenden fomentar los autores del libro:.- Conseguir la satisfacción del cliente debe ser la prioridad de todas las personas de la organización, asegurando siempre que ese objetivo conlleva también rentabilidad para el proyecto.

.- Todas las personas deben pasar a formar parte de equipos autogestionados.

.- Toda la organización debe ser capaz de hablar y entender el mismo lenguaje, en especial en lo que se refiere a los conceptos económicos que posibilitan un proyecto eficiente.

.- Las personas de la organización deben ser capaces de verla en su conjunto, no solo la parcela en la que cada cual trabaja directamente.

.- Si se les da la oportunidad, la gran mayoría de las personas son responsables, creativas, capaces de liderar equipos y de autoorganizarse.

.- Si se ofrece confianza, la inmensa mayoría de las personas corresponderán de la misma manera.

.- Nada cambiará si todas las personas continúan haciendo lo mismo y en el mismo lugar.

.- Que algo se haya hecho siempre así no es un argumento válido para no cambiarlo.

.- La flexibilidad, la polivalencia, la adaptabilidad son valores que se deben potenciar y apreciar en el conjunto del proyecto.

Recomiendo la lectura del mismo a todas las personas interesadas en ver nuevos enfoques en la gestión de las organizaciones.»

Bien, como puedes ver por estas actuaciones que protagonizaron todas las personas de KIZUN, no actuaron por desesperación, ni porque K2K emocionando tengan una gran capacidad de convicción, hipótesis que menciona Andoni, sino por su propia convicción, decisión de cambiar y coherencia. Estaban en una difícil situación, sí, pero podían haber estado en una muy buena y pensar que aún querían estar mejor con el Nuevo Estilo de Relaciones.

«Nada cambiará si todas las personas continúan haciendo lo mismo y en el mismo lugar»,lee Paulino en este libro. KIZUN decidió prescindir de la pirámide y pasar a una organización en equipos autogestionados, por lo que jefes y directivos piramidales necesariamente dejaban de existir. De igual forma, desaparecieron personas que se dedican al cumplimiento de órdenes y aparecieron personas responsables de responder al compromiso con sus clientes, su futuro y con ellos mismos como integrantes del gran equipo que es KIZUN.

Es una historia apasionante, de personas que nos dan una gran lección de valentía y superación, que han salvado una empresa de solera. Inspiran buena envidia por el gusto que les dará trabajar en un entorno donde cooperan, sienten la solidaridad y además se ganan la vida. Entre Josune Bereziartu y las personas anónimas de KIZUN está difícil decidir a quién admiramos más. Digamos que con su diversidad, todos protagonizan el desarrollo que deseamos para este mundo en el que vivimos.








viernes, 23 de abril de 2010

«Y una de las mejores maneras de liberarse de ese pasado es ponerse en movimiento lo antes posible»


Hoy empezamos con estas líneas que Jabi Salcedo escribe en el libro El éxito fue la confianza, en el capítulo «Diseñando el Nuevo Estilo de Relaciones». Narran la experiencia que Koldo Saratxaga y él mismo —al igual que todos en K2K emocionando— viven en sus conversaciones, tanto juntos como por separado, con las personas de una organización nada más llegar a la misma:

«Otra característica interesante de estas reuniones y conversaciones es la necesidad generalizada de explicar lo que sucede como consecuencia del pasado, de acontecimientos que sucedieron; como éstos ya no se pueden modificar, se concluye que las cosas no pueden cambiar. La constante referencia al pasado y a su inamovilidad ejerce como bálsamo exculpador de toda responsabilidad; a la vez que como enorme carga que impide el movimiento hacia lo que se aprecia como futuro deseable y posible.

Liberarse del pasado –como excusa y como carga– se convierte así en un elemento esencial para avanzar, para construir; en definitiva, para mejorar.

Y una de las mejores maneras de liberarse de ese pasado es ponerse en movimiento lo antes posible. Por eso, directamente de las reuniones van saliendo mejoras a las que se les asigna un equipo de desarrollo, un líder que traccione y un objetivo que cumplir en un plazo determinado.»



Sobre estas líneas ves el caballo que nos hemos traído hoy como imagen del movimiento en nuestras relaciones y proyectos. Gracias a la libertad, la misma de la que disfruta este caballo, podemos avanzar, hacer realidad aquello que llamamos sueños. Empiezan por existir solamente en nuestro interior y no es raro que se queden allí, sin llegar a materializarse.

La libertad falta en la organización que decide vivir en función de una escala de poder, pero también existe la falta de libertad que describe Jabi: la que nos imponemos a nosotros mismos cuando nos hacemos rehenes de malas experiencias, de falta de ideas, de actitudes del entorno que nos contagian...

No es pequeña cuestión, ni tampoco un tema para desarrollar una monografía o escribir un bertso. Es una realidad que tiene consecuencias de falta de crecimiento en las organizaciones y las personas. Y su contrario, la libertad, tiene frutos medibles y contables: logros en todos los órdenes, desde el económico hasta la evolución personal que nos lleva a protagonizar actos que no hubiéramos realizado de haber seguido anclados en los temores o el inmovilismo.

Las personas, ya lo sabemos, somos las protagonistas del éxito y del fracaso. Esto no requiere de mucha discusión para sumar el acuerdo general, aunque cada persona lo expresará a su estilo. Así lo ha hecho un lector de Koldo Saratxaga:

«Sí, la Administración somos las personas, igual que las organizaciones en general, igual que las redes. Esto no va de entes abstractos, ni tampoco de tecnología. Esta historia va de personas, para bien y para mal.

Los principales problemas y las principales soluciones son culturales. El cambio que las administraciones públicas necesitan está en las personas. Así de fácil.»

Es Iñaki Ortiz quien ha escrito este comentario hace unos días en el blog Administraciones en Red, que desarrolla con Alberto Ortiz de Zárate.

Hoy se celebra en todo el planeta el Día del Libro. Buen momento para leer El éxito fue la confianza. Motivos no nos faltan, empezando por el afecto que inspira Koldo Saratxaga y su sólida reputación en el mundo empresarial, que vemos a menudo expresados. Ayer sin ir más lejos lo leíamos en la web de San Fermin Ikastola, cuando anunciaban la mesa redonda con ocasión de sus cuatro décadas de experiencia:

«Gaien garantiza ikusirik [Koldo Saratxaga y Pello Salaburu], beraiek entzutea eta beraiekin elkarrizketan aritzea oso atsegina izanen da. / Dado el peso de los dos ponentes, será todo un privilegio escucharles y conversar con ellos.»

Además, con Koldo Saratxaga, y ahora con K2K emocionando, y gracias a su actividad tan vibrante por parte de todos, no sólo Koldo y Jabi, autores de este gran libro, sino todos: Ainara, Joana, Óscar, Pablo y Peio, tenemos la oportunidad de aprender a hacer realidad buenos propósitos y sentimientos que todas las personas tenemos, pero que a la hora de la verdad no sabemos por dónde atacar para conseguir que aterricen en la realidad del día a día.

Como muy pocos líderes y directivos empresariales, Koldo Saratxaga conoce los caminos que conducen desde las grandes metas que nos formamos las personas en las organizaciones empresariales hasta la realidad de superarlas y llegar aún más lejos del sueño inicial. Así lo expresa Javier Elorriaga:

«El modelo de Koldo Saratxaga eleva a estatus de atletas para la competitividad a millones de personas que en el mundo del trabajo estaban constreñidas a realizar lo pensado por sus jefes.»

Hay otro motivo tan potente como éste para leer el nuevo libro de Koldo y Jabi: es el hecho de que representa una oportunidad para anticipar el futuro. Nadie sabemos cómo será el porvenir ni hasta dónde llegará, pero sí está en nuestra mano tratar de que sea como deseamos, anticiparnos. Ésta es otra de las cualidades que se reconocen a Koldo, lo leíamos hace poco en esta página, escrito por Eduardo Rodrigálvarez: «Koldo Saratxaga no ha perdido un ápice del espíritu visionario y emprendedor que caracteriza a los pioneros y emprendedores individuales».

Los proyectos y las personas necesitamos visión de futuro para disfrutar de la libertad y del movimiento que nos permiten crear y evolucionar. Un ejemplo: si has leído hoy Noticias de Gipuzkoa, quizá te hayas fijado en la noticia de que la tecnología «Ojo de Halcón» llega a los frontones. Se va a probar en Eibar, en un partido de aficionados. Esta tecnología permite trazar por ordenador la trayectoria seguida por una pelota y no sólo esto, sino además la trayectoria que puede hacer, gracias a un buen número de cálculos y de cámaras instaladas en el frontón. Claro que esta tecnología también necesita de técnicos que la manejen e interpreten los resultados para establecer el tanteo. Como ves, buscamos en cualquier actividad anticiparnos e interactuar con posibilidades y oportunidades.

Pues por esto también, para aprender a desarrollar la visión de futuro que necesitamos las personas y organizaciones —y que no hay ordenador que nos la proporcione—, será muy útil leer El éxito fue la confianza y seguir pendientes de Koldo Saratxaga. Hoy su charla en la AFM, la Asociación de Fabricantes de Máquinas-Herramienta, trata sobre futuro, una vez más, con el lema: «Un nuevo estilo necesario para la supervivencia».

Por todos estos motivos ilusionantes, que hemos compartido contigo, hoy el Día Mundial del Libro lo celebramos leyendo El éxito fue la confianza.

Y el caballo que nos acompaña también tiene su faceta empresarial. Lo hemos tomado de la web de una firma de productos de alta gama, que acaba de lanzar uno con un lema igual al de Irizar Group, que, como sabes, se dedica al carrozado de autocares, también de lujo. «Creación en movimiento», dice el lema elegido por la casa Hermès. «Innovación en movimiento»define al Proyecto Irizar.









jueves, 22 de abril de 2010

«Hay que sentir las cosas»


El agente 007 se ha quedado en paro, afirma el diario Cinco Días. Así pues, ser el atractivo, habilidoso, seductor, con el mejor coche, la mejor preparación física, el más despierto, con excelente estado financiero, conocimientos de las más sofisticadas tecnologías, numerosos e importantes contactos, conocidos y amistades, etc. no le ha servido para continuar siendo y teniendo todo esto, y hoy es un desempleado. Tal vez pase mucho tiempo hasta que volvamos a verle o tal vez haya desaparecido.

La nueva situación laboral de este conocido personaje ha sido el colofón de las muchas noticias, opiniones e historias personales que hoy, como ya es costumbre cotidiana, hemos conocido en nuestro buen paseo leyendo periódicos, blogs, webs, etc.

Mientras leíamos noticias sobre la situación económica, la bajada de actividad, los pronósticos de desempleo, etc. no dejábamos de pensar en que mañana Koldo Saratxaga da una charla en la imponente AFM, Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta, con ocasión de su Asamblea General, como recuerda la prensa. Todos los años se invita a una persona relevante. El año pasado fue Luis Cañada Vicinay y el anterior Juan José Goñi.

Entre los socios de la AFM, los hay que pueden resultar deslumbrantes como empresarios sin necesidad de mostrarse en la gran pantalla como 007. Estos empresarios del sector de la máquina-herramienta quieren escuchar a Koldo Saratxaga en este mes de abril de 2010, una vez que ha quedado atrás el peor año de su historia y cuando empiezan a verse ligeros signos de recuperación, datos que proporciona a Diario Vasco el presidente de la AFM, Koldo Arandia.

Contar con buenos medios no garantiza que exista una organización empresarial, como les dice Koldo en Urtxintxa. Les explica que el dinero se pudre si no hay una idea en la que invertirlo, pues el dinero de por sí es algo inerte.

También hemos estado pensando en nuestro paseo que Koldo Saratxaga habla de las empresas como barcos. Pero ¿qué barcos quedan después de este oleaje de la crisis? Y los barcos que quedan, ¿no serán buques fantasma?

Esto también lo hemos pensado después de leer periódicos, no de leer los relatos y cuentos que tanto entretienen a los pequeños de la casa. Y en realidad ha sido la idea que primero nos ha venido a la mente al repasar la actualidad hoy, un día más.

Te acordarás del gran terremoto de Haití, a finales de febrero. Uno de los núcleos más afectados fuera de Haití es el pequeño pueblo pescador Pelluhue, en Chile, en la región del Maule (nuestra foto hoy es de la costa de Pelluhue). Lo que sucedió allá tal vez se nos parezca a lo sucedido durante los años de bonanza (o burbuja, parece que se llaman ahora) anteriores a la crisis:

«Ayer, al despuntar la mañana, notaron que el mar había retrocedido varios metros. Eran un fenómeno que desconocían y que los llenó de miedo. Pero al observar que entre las rocas que quedaron expuestas había mariscos, trajeron sus cestas y se pusieron a recolectar aquella inesperada cosecha.

“El abuelo de unas de las familias, un hombre de más de 90 años, les advirtió que el repliegue de las agua era una mala señal. Que después vendrían las olas y los arrastrarían mar adentro. Los más jóvenes pensaron que eran supersticiones y siguieron en lo suyo”, relató el sargento Rubén Sotomayor.

La profecía del anciano se cumplió al pie de la letra. A media mañana los pobladores divisaron una ola que se agigantaba y antes de poder escapar los alcanzó la tromba.»

Si has visitado esta página más veces o si conoces a Koldo Saratxaga por cualquier otro medio, rápidamente habrás visualizado el significado que esta experiencia puede aportarnos: la distinción entre lo urgente y lo importante, una distinción que si bien es fácil de establecer con la mente, con la inteligencia, no lo es tanto con las tripas. Y esto, a su vez, nos lleva a otra de las mayores propuestas, y prácticamente exclusivas y únicas en su ámbito, de Koldo: «No os olvidéis nunca de las tripas». Lo dice en su charla en el I Fórum de las Empresas Creaktivas y se lo explica en Urtxintxa (minuto 13):

«Luego no hay que buscar, sino caminar en la vida con la cabeza levantada, con las tripas cantando... Ésta, el noventa por ciento de aquí [y se señala la cabeza con un dedo], viene de aquí [y señala su estómago con los diez dedos], el noventa y tantos, dicen, en el caso mío yo creo que se lleva casi el cien. Es desde aquí [vuelve a señalarse el estómago] Cuando hay algo que tal es aquí, lo que nos roe, lo que nos dice, lo que nos pide... viene de las tripas, viene del estómago. Hay que sentir las cosas.»







miércoles, 21 de abril de 2010

«Un nuevo estilo necesario para la supervivencia» charla de Koldo Saratxaga en la AFM - Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta


Invitado por la AFM, la Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta, Koldo Saratxaga dará una charla este próximo viernes 23 en el Auditorio del Parque Tecnológico de San Sebastián. Será a las 12.45, tras la Asamblea General Anual de la entidad.

La AFM, organización fundada en 1946, «aglutina a casi un centenar de empresas que representan alrededor del 92% de la producción total del sector en España», leemos en su web. Nos da una idea de su fuerza el hecho de que constituye «el tercer productor de la Unión Europea», como destaca su presidente Koldo Arandia.

«Un nuevo estilo necesario para la supervivencia» es el título que Koldo ha elegido para su charla. Pensando en ello, nos hemos dado cuenta de que los socios de la AFM pueden comprender especialmente bien el cambio organizacional que Koldo Saratxaga y todos en K2K emocionando comparten. Así lo hemos pensado viendo la innovación y el avance ininterrumpido al futuro que acompañan el desarrollo de las máquinas-herramientas, a veces con anticipación a los acontecimientos y las necesidades.

Sin embargo, todo este progreso industrial deslumbrante no ha encontrado correspondencia en lo relacionado con el funcionamiento de una organización. La innovación buscada en todos los frentes se detiene a las puertas del liderazgo y conducción empresariales, apenas renovados en su terminología gracias a distintas modas que se van sucediendo, pero no en su realidad. ¿Por qué? Podemos deducirlo de este pensamiento que Koldo escribe en el capítulo preliminar de Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente:

«Para empezar, voy a dejar de utilizar la palabra “empresa”. A pesar de que su uso está muy extendido, no me gusta. Es una palabra imprecisa que se utiliza tanto para referirnos a los empresarios, como a los administradores o al Consejo de Administración o, incluso, a los mismos edificios y el conglomerado industrial.

Se la suele definir como “el ente en el que se crean bienes y/o servicios para ser vendidos al exterior”. No percibo que esta definición ―ni las muchas otras de los manuales de dirección empresarial― reconozca lo que para mí es, sin duda, lo más importante en la empresa, lo que constituye su aliento vital y su alma: sus personas.»

En definitiva: son las personas las que sacan adelante una organización o la hunden, y no existe suficiente comprensión de esta realidad, sino que, subraya Koldo, funcionamos con organigramas que tienen un siglo y, más aún, con planteamientos mucho más antiguos, de cuando el hombre sustituyó a los animales. Aporta una explicación clara y sencilla que entendemos todos —en el capítulo 3 del mismo libro—:

«No podía ser de otra manera: continuamos con un tipo de organización creada cuando el ser humano sustituyó a los animales. Es así de crudo. Pero es verdad.

Lo más preciado que tenemos en las organizaciones son las personas y debemos ejercitar la habilidad de obtener lo más valioso de ellas, que no es ni su fuerza física ni su capacidad de obedecer y repetir tareas.»

Nos falta cultura empresarial para sustituir el ordeno y mando, las jerarquías y las pirámides de poder que se sustentan sobre la concepción casi animalística de las personas como entes de fuerza bruta y obediencia. Cultura no sólo como ideas o conocimientos, sino también como un saber hacer para convertir en realidades empresariales estos planteamientos innovadores que muchas personas comparten en cuanto los conocen.

Por eso aquí nos gusta compartir cada día a Koldo Saratxaga, por ser una persona insustituible de la que aprender, al igual que de su equipo K2K emocionandoAinara, Jabi, Joana, Óscar, Pablo, Peio—, pues lo que necesitamos aprender es a construir una nueva realidad acorde con los tiempos, con la evolucionada sociedad en la que vivimos.

Pero, como decíamos al pensar en esta charla de Koldo el viernes, las organizaciones empresariales que integran la Asociación Española de Fabricantes de Máquinas-herramienta pueden comprender muy bien a Koldo Saratxaga y además ser pioneras en el cambio organizacional basado en las personas. Para muestra, valgan también los lemas que guían a la AFM, expresados en grandes letras en su catálogo de prestigio:

«Confianza que traspasa fronteras»

«La Confianza es nuestra mejor Herramienta»