martes, 29 de abril de 2014

Leyendo la entrevista a Koldo Saratxaga que Euskadi+innova publica este mes de abril




Las personas somos lo más valioso del universo, de este universo donde conviven cimas de belleza y de horror y, entre ambas, la gama intermedia posible. De ese entorno, las personas somos lo más valioso, por nuestras características, por lo que hacemos, sentimos, pensamos.

También por lo que podemos ser, hacer, sentir, pensar, gracias a la energía que todos albergamos y que equivale al potencial de vivir desde situaciones inimaginadas a afrontar retos, sobrellevar adversidades, desarrollar respuestas creativas, afectivas, inteligentes...

¿En qué biblia se dice esto, qué premio Nobel lo ha sancionado en su docta obra? Habrá que responder que 22 proyectos, unidos como ner group, lo creen mediante este Nuevo Estilo de Relaciones (NER), lo creen, sienten y traducen en consecuentes realidades, como es, en el plano empresarial, el compromiso con todos los empleos, entendiendo que son personas, lo más valioso, y que la solidaridad con ellas y sus proyectos de vida, el familiar incluido, es un valor que poner en práctica para construir una nueva sociedad. Creer en las personas conduce al compromiso con ellas, tanto con las personas protagonistas y actores de los proyectos como las personas clientes y la sociedad.

Esto es una innovación radical en un mundo empresarial donde el compromiso es habitualmente con las cifras de los balances, con la cosecha, y con una sociedad donde tanto tienes tanto vales, con lo que esto supone de instrumentalizar a las personas. Con este tipo de compromiso, el éxito alcanza a unos pocos gracias a la participación de muchos, o una o unas personas tienen el poder de injerirse en la vida de otra u otras tomando decisiones o actuando con consecuencias drásticas sobre la vida de terceros y no elegidas por parte de estos.

El estilo de empresa de ner group supone un impulso para asumir que el timón de cada proyecto corresponde a sus personas, a todas, no a unas pocas que piensen y decidan por los demás. Mediante este estilo, las personas de cada proyecto llegan a asumir que son sus protagonistas, sus actores, que ellos y no otros llevarán el barco a buen puerto. Esto, visto desde fuera, es un denominador común de 22 proyectos, y desde dentro, una forma semejante de ver la vida empresarial que mueve a unir energías.

Lo siguiente a esto, desde el NER, es una propuesta de trabajo para que todas las personas tengan la posibilidad de hacerse responsables de su proyecto, libremente. Esta propuesta o forma de trabajar es en equipos autogestionados, tomando decisiones en asambleas, conociendo la información sensible al día, a la semana, al mes, al año, al más largo plazo, etc. A partir de ahí, todo queda en manos de las personas y el destino del proyecto será el resultado de sus decisiones. Esto, que se dice en una frase, es una innovación radical, como se ha dicho antes, y ocurre gracias a un estilo de relaciones que tiene entre sus metas y consecuencias el abrir la puerta a las energías de las personas, energías antes estancadas en el ordeno y mando del estilo jerárquico.

La jerarquía de mando es el más habitual concepto de orden en el mundo organizacional, el mundo donde se juntan personas para formar una unidad como comunidad empresarial, educativa, recreativa, etc. Como sabemos, vemos y experimentamos, en este estilo jerárquico, el mayor valor de las personas es el de actuar como otros prescriben, en función de objetivos que pueden abarcar desde simple voluntad de quien ostenta el poder hasta los mencionados números del balance. Las personas son así consideradas menores de edad en lo relativo a tomar decisiones, entender la vida organizativa, etc., como describe Jabi Salcedo, coordinador que preside ner group, en su libro El éxito fue la confianza, escrito con Koldo Saratxaga.

Naturalmente, en esta condición de las personas, la vida no es muy buena y hay grandes luchas de poder o, mejor dicho, por el poder, ya que a veces implican a quienes no desean tener poder pero son considerados estorbos o competidores por quienes emprenden ese camino. Un camino coloquialmente descrito como “trepar”, dada la forma piramidal de la organización jerárquica.

El NER propone que no vivamos enfrentados por el uno contra todos que supone tener un proyecto individual dentro de esa comunidad; a cambio, el NER comparte y facilita en la práctica que cooperemos entre nosotros y sumemos entre todos. Que lo hagamos comprendiendo que las demás personas formarán una campana de Gauss respecto a nuestros gustos y a cómo querríamos que actuaran, si es que somos proclives a querer cambiar a las personas o a hacernos cuentas de cómo serían las cosas para nosotros si fulanito o menganita fueran así o asá, o hicieran esto o lo otro. Es decir, que comprendamos la diversidad y la valoremos como verdadera riqueza.

¿Esto es una revolución? Según la realidad de los 22 proyectos en ner group, esto es una vía de acuerdo, de suma de voluntades alrededor de unas metas, hasta un nivel del 94% de media, el que se está dando en las decisiones tomadas en asamblea, indica Koldo Saratxaga en su reciente entrevista publicada en Euskadi+innova (en euskera y en castellano). Esto y lo demás que comparte Koldo en esta entrevista no sugiere revolución y sí una evolución y desarrollo humano y organizativo innovadores.

También dice Koldo en esta entrevista que cuando un nuevo proyecto quiere conocer el NER y sumarse a ner group se informa, entre otros medios, visitando el canal de ner group en YouTube y también el de K2K emocionando. Eso íbamos a hacer en este post, como anunciamos en el anterior, compartir ideas de una charla reciente del propio Koldo, y ha surgido esta entrevista que nos ha inspirado este post. Lo publicamos a modo de introducción tanto para la lectura de la entrevista como para ver la mencionada charla de Koldo, que abordaremos en próximo post.

¿Cómo os atrevéis a dar recetas? Piensan y nos dicen algunos a veces en las redes sociales, considerando que el NER es una receta, y añaden algo así como que está bien que recordemos que una empresa debe ganar, vender, ser eficiente, pero que no digamos cómo. Algunos otros, también de vez en cuando, se toman con gran humor que el NER puede aportar en todo proyecto donde hay personas, independientemente de la actividad que desarrollen. Sin embargo, esos comentarios ya están realizando el NER, en cierta forma, porque han encontrado dos puntos de acuerdo, en el primer caso, y otro punto donde el camino se nos ha juntado.

Quizá este post ha salido un poco largo, para lo que es nuestra costumbre, aunque apenas nos hemos inspirado en dos ideas de las que da Koldo Saratxaga en esta entrevista de Euskadi+innova. Animamos a leerla y también a releerla, porque en una sola página condensa un nutrido conjunto de ideas y vivencias que son como para rumiar, dicho gráficamente.












viernes, 25 de abril de 2014

Charla de Koldo Saratxaga en los Encuentros de Educación Ambiental/Ingurumen Hezkuntzako Topaketak 2014

Egun on! Muy buenos días. Aquí compartimos lo que hace K2K emocionando y, entre todo ello, tenemos a Koldo Saratxaga, que con su talento consigue dinamizar libertad e ilusiones. Al mismo tiempo, no se nos olvida subrayar y reivindicar que todos contamos y cada persona tenemos un talento especial. Ocurre que con este Nuevo Estilo de Relaciones (NER) tenemos de entrada alguna posibilidad de aportarlo y, andando el camino, sembrando más y más NER, hasta encontramos todas las posibilidades de aportar al máximo y sumarlo a lo de todos como un proyecto.

Hasta Vitoria, una mañana hace un par de semanas, fue Koldo Saratxaga para participar con una charla en los Encuentros de Educación Ambiental/Ingurumen Hezkuntzako Topaketak de Ingurugela, una cita anual cuya trayectoria arranca en 1990.

Esta charla de Koldo puede verse en el canal de Ingurugela en YouTube, en nueve partes más la presentación; también la hemos añadido al canal del Gaur Egun de K2K.

Podemos comenzar por escucharla entera, así te lo proponemos, y en otro u otros post compartir ideas.













martes, 22 de abril de 2014

El compromiso de las personas suma fuerzas (Lectura de vacaciones, 3)

Para poner el broche a la semana de vacaciones compartimos este reportaje en el que, además de la noticia y de la historia que se escribe con estos hechos, veremos la realidad del Nuevo Estilo de Relaciones (NER). El ánimo al compartirlo es el de sumar, dentro de nuestro estilo y fuera también, a las energías de caminos diferentes, con el fin de que más organizaciones y personas se nos sumen a su vez en el reto de una nueva sociedad y, dentro de ella, una nueva empresa.
Este reportaje se ha publicado en Cinco Días y la ha escrito Javier Vadillo. Puedes obtenerlo en pdf a través de este enlace. La fotografía de Ekin está tomada de la web de ner group y la de Ampo, de la de Jakintza Ikastola.


Ampo y Ekin recuperarán en sólo tres años sus inversiones

La inversión conjunta de Ekin y Ampo (16 millones en nuevas fábricas en Brasil, México e India) tiene retorno a corto plazo. Recuperarán ese capital en tres o cuatro años, según sus cálculos. Pero el proyecto comenzará a generar recursos este mismo ejercicio, cuando prevén un cash flow (flujo de caja) del 17%.

Unas cifras que serán posibles por la suma de fuerzas de ambas cooperativas. Ampo pone los fondos y Ekin los activos industriales, con lo que sortean la financiación bancaria y la dictadura de los costes financieros, que en ocasiones estrangulan los balances empresariales.

La asamblea de Ekin (con 140 socios de una plantilla de 180 trabajadores), aprobó el martes pasado el plan compartido con Ampo. Han constituido una sociedad en la que Ekin controla el 70%.

«Juntos se puede transitar por nuevos caminos», comenta Koldo Saratxaga, impulsor de la asociación ner group, de la que forman parte ambas empresas.

Para Saratxaga es fundamental el compromiso de las personas para que las compañías, siempre con una orientación al cliente y con una organización eficiente, sean rentables.

En esta línea añade que «habrá más iniciativas [empresariales] si nos ayudamos entre nosotros», en relación con la necesidad de alianzas en el mundo empresarial vasco, que arrastran un déficit histórico en la formación de pactos que den dimensión internacional a los negocios.

La dinámica de los socios de ner group demuestra, según sus promotores, que las empresas de economía social funcionan perfectamente en una economía cada día más globalizada. Lo dicen como respuesta a las dudas que ahora plantea el modelo cooperativo, muy criticado en Euskadi tras la crisis de Fagor Electrodomésticos.




Ekin

Ekin suma medio siglo de trayectoria industrial como fabricante de equipos de alta precisión para el brochado y laminado en frío. Sus herramientas se utilizan en los sectores de automoción, aeronáutica, energía y agrícola. Con sede en Amorebieta-Etxano, Jabi Salcedo, coordinador de la cooperativa, ha comentado que su internacionalización fuera de la UE comenzó con una fábrica en Querétaro (México) en 2011. Al año siguiente abrió otra planta en India y hace cinco meses adquirió la empresa brasileña de su sector Arthur Link.

El país azteca tiene mucho recorrido en automoción y allí invertirá Ekin tres millones, con el objetivo de alcanzar en este mercado en cuatro años un volumen de facturación de 10 millones. Al proyecto de India, donde no están sus competidores asiáticos, destinará otros cuatro millones. En el país carioca, su política proteccionista, que encarece un 35% las importaciones, obliga a la implantación industrial. Arthur Link aporta dos fábricas que la cooperativa de Amorebieta-Etxano reforzará con una inversión de seis millones. Todo para que Brasil genere un negocio anual, dentro de cuatro ejercicios, de 28 millones. Y luego vendrán más proyectos fabriles en los tres mercados.

Como la generación de recursos de Ekin no cubre el citado plan de 16 millones, entra en juego la tesorería de Ampo.


Ampo

Con una fábrica de válvulas y una fundición en Idiazabal, Peio Alcelay, coordinador de la cooperativa guipuzcoana, ha destacado la necesidad de diversificación de Ampo, que tiene una cuota del 70% en el mercado mundial de válvulas de alta exigencia (utilizadas en las extracciones de gas y en las explotaciones mineras y petroquímicas). Esa dependencia de un segmento fabril «es una amenaza», a juicio de Alcelay, por lo que Ampo busca con Ekin «hacer lo que no hacíamos».

Con 475 trabajadores en Idiazabal, el 93% de ellos socios, la plantilla decidió en asamblea que la mitad del cash flow se dedicara a inversiones en su actividad nuclear, otro 17%a proyectos en otras áreas (caso del plan con Ekin) y el 33% restante a la capitalización del balance. Ampo, que consigue el 98% de su facturación de 190 millones en los mercados exteriores, también tiene una fábrica en India, atendida por una plantilla de 170 empleados.


El acuerdo

El acuerdo con Ekin se gestó «en pocos minutos», ha dicho Alcelay, y los trabajadores de ambas cooperativas tuvieron toda la información y respaldaron el pacto.

Hasta la alianza, Ekin había desarrollado su internacionalización en solitario, con la premisa de no invertir en una sola operación más de las dos terceras partes del cash flow. Así, si el proyecto fallaba no ponía en peligro a la empresa. Hasta que las posibilidades de Brasil, y la alta inversión que requieren, aconsejó formar equipo con Ampo.

La cooperativa de Amorebieta-Etxano ha creado 80 empleos desde 2008, en plena crisis. Cuando culmine su proyecto en los países emergentes, para 2018, aspira a contar con una plantilla de 430 personas, tras triplicar su producción y ventas (ahora factura 23 millones).

A las asambleas de Ekin y Ampo acuden todos los trabajadores, los que son socios y los que no, de acuerdo a los principios de la asociación ner (nuevo estilo de relaciones). Todos votan, salvo los temas relacionados con los cambios en los consejos rectores. La convocatoria a las reuniones es inmediata y las asambleas se realizan en las propias fábricas.




La clave del acuerdo

Todo por el estilo de «transparencia y de compartir», señala Saratxaga. Añade que «sabemos que el cliente quiere los pedidos ya, y si hace falta nos quedamos a trabajar los sábados», en el sentido de que las decisiones se toman de forma rápida, sin retrasos protocolarios.

Esto se consigue «dedicando mucho tiempo a comunicar, nos pasamos el 80% del tiempo hablando con la gente» de las diversas empresas que integran ner group, explica Saratxaga, que no recurre a los mensajes corporativos por el ordenador o el móvil.

Para el impulsor de ner group, en el mundo empresarial vasco «falta la Universidad del diálogo. La de los especialistas ha caducado. Los conocimientos se quedan obsoletos a los diez años, por lo que hace falta gente que venga con ideas nuevas, con ganas de juntarse con otros para innovar».

Ese estilo de relaciones es el que propicia el progresivo aumento de las ventas en las empresas de ner group, destaca Koldo Saratxaga. Por su parte, Ampo, según su su tesorería, continuará buscando proyectos que aumenten su diversificación. Ya han recibido propuestas de inversión.


Un grupo abierto a la incorporación de socios

ner group integra a 22 empresas de diversos sectores y tamaños (algunas con 7 empleados y otras con 700). La asociación, puesta en marcha en 2010, suma unas ventas de 300 millones en 60 países y una plantilla global de 1.500 personas. Y sigue abierta a nuevas incorporaciones, unas novedades que se producirán en los próximos días y que serán anunciadas oficialmente por ner group. En esta órbita conviven cooperativas con sociedades anónimas y otras que son laborales (Sales). También forma parte del equipo una asociación sin ánimo de lucro.

El impulsor de esta iniciativa, Koldo Saratxaga, y antes gestor de la cooperativa Irizar, insiste en la necesidad de «juntar conocimientos, no máquinas». Su mantra es que «hay que pensar de forma diferente. Innovar sólo se consigue saliendo de la rutina».

La conexión entre los socios de ner group se realiza a través de 12 equipos en el que participan 210 personas, muchas de ellas jóvenes.











viernes, 18 de abril de 2014

«Sanfilippori stop. Ner Group taldeak antolatu ditu, Sanfilippo gaitza sendatzen laguntzeko» (Lectura de vacaciones, 2)

Compartimos hoy una crónica de una de las Ideas en marcha del Equipo de Compromiso con la Sociedad de ner group, que ha sido una iniciativa en favor de Oier Iribarren y otros niños aquejados de Sanfilippo. A través de estas palabras, podemos ver aspectos tanto del Nuevo Estilo de Relaciones (NER) como de ner group, de la vida de los proyectos NER y, claro está, de los Txantxariak, que han desempeñado un gran papel en esta idea, dentro y fuera del escenario.
La crónica se ha publicado en Tolosaldeko ataria y la ha escrito Ainhoa Oiartzabal. Si lo deseas, dispones también de la edición en pdf.


Stop Sanfilippo fundazioari laguntza emateko, bi ekitaldi antolatu dituzte Tolosan Ner Group taldeko langileek. Apirilaren 6an Txantxariak taldearen bi saio izango dira eta maiatzaren 10ean Ruper Ordorikak kontzertua emango du.

Mikel Agirre tolosarra da ekitaldi hauen antolatzaileetako bat. Ner Group taldeko langilea da bera, eta horrenbestez, euren lanorduen portzentai bat (%2) zein enpresaren irabazien zati bat (%2,5) gizarte ekimenetara bideratu behar izaten dute.

«Gizartearekin konpromisoa izena duen lan taldeak koordinatzen du zein proiektu lagundu, eta ekitaldi hauek tolosar batzuoi bururatu zitzaizkigun».

Izan ere, gaitzaren lekukotasuna hurbilekoa dute; Oier Iribarren mutiko ibartarrak pairatzen baitu.

Zer ekitaldi antolatu erabakitzea ez zaie asko kostatu:

«Txantxariak ere Ner taldekoak baitira, eta Ruper Ordorikak disko berria atera berri zuen, eta gainera, gustuko dugu».

Hala, Txantxarien bi emanaldiez gainera, Ruper Ordorikaren kontzertua antolatu dute maiatzaren 10erako.

Baina Tolosako ekitaldi horiek ez dira Sanfilippo gaitzaren sendabide bila egin asmo duten entsegu klinikoa ordaintzeko Ner taldeak Euskal Herrian egingo dituen bakarrak; Bilbon, maiatzaren 18an, herri krossa antolatuko dute helburu berarekin.

«Antolaketa gastuak eta antolaketa lana guregan hartzen dugu erabat».

Eta zeregin horretan Tolosako Udalak emaniko laguntza eskertu nahi izan du Agirrek. Izan ere, Tolosan gauza asko antolatzen dira eta zaila izaten da eguna zehaztea. Ekitaldi hauekin lortutako diru guztia Stop Sanfilippo fundaziora bideratuko dute.

Tolosan 21.000 euro lortzea jarri dute helburu, «bai Txantxarien bi emanaldietan bai Ruper Ordorikaren kontzertuan Leidor betez gero, lortuko dugu», zehaztu du Mikel Agirrek.

Sarrerak jada salgai daude interneten, 7 eurotan. Gaixotasuna lehenbailehen geratzeko premia ikusita, Agirrek espero du Leidor betetzea eta aurreikusi duten dirua biltzea.


Musika eta jolasak

Txantxariek Tolosan egingo dute geldialdia apirilaren lehen igandean. Gitarra, panderoa, trikitia eta antzeko musika tresnak lagun hartuta, munduan alde batetik bestera dabiltza Mari Txipi, Arantxa Zabalete, Antxon, Txantxibiri Kamino eta, Braulio astoa. Eurek osatzen dute Txantxarien taldea, eta betiko kantuak, kantu berriak, asmakizunak eta beste erakusten dizkiete haur eta helduei. Jolastuz. Eta gozatuz.

Hala, ikuskizun hutsa baino gehiago, elkarrekin ondo pasatzeko hitzorduak dira Txantxariek antolatu ohi dituzten emanaldiak. Honela azaldu dio Txantxibiri Kamino gorpuzten duen Oier Agirresarobek Tolosaldeko Ataria-ri:

«Jolasekin ondo pasatuz, jolasak erakustea da gure helburua. Helduek eta haurrek elkarrekin jolasteko, eta behin aretotik kanpo irtendakoan, jolasten segitzeko».

Besteak beste, haur eta helduen arteko harreman ludikoa indartu, egunerokotasunaren plazeraren bizipena sustatu eta berdinen zein desberdinen arteko harremana bultzatu nahi dute Txantxariek. Finean, lehiakortasuna baztertu eta umeen izaera errespetatzea bilatzen baitute. Eta hori guztia, tresna gutxirekin eta irudimen handiarekin egin ohi dute.



Txantxarien emanaldien oinarrian, zuzeneko musika dago, eta horrenbestez, kantu, dantza eta mugimendu handiko eskaintza izan ohi da haiena. Horrekin, emanaldi parte-hartzailea izatea bilatzen dute.

Jolasetako asko garai bateko jolas tradizionalak dira, «beste batzuk guk asmatuak, eta beste hainbat munduan zehar bidaietan ikasten ditugunak», azaldu du Oier Agirresarobe Txantxariak.

Gauzak horrela, gaztelaniazko nahiz ingelesezko hainbat abesti euskarara itzuli dituzte; horrela ekartzen dituzte gurera munduan zehar bildu dituzten jolasak.


Urtxintxa Eskolaren eskaintza

Ordubete inguru iraungo du saio bakoitzak, eta ekitaldi bakoitzaren erritmoaren arabera, jolas batzuk edo beste batzuk tartekatuko dituzte.

«Izan ere, saioa moldatu egiten dugu bertan parte hartzen duten partaideen arabera».

Hau da, haurrrak zein adinetakoak diren, parte hartzen ari ote diren,... Saio bakoitza egokitu egiten dute unean uneko egoerara. Leidorren adibidez, ezin izango dituzte egin kalean egin ohi dituzten zenbait dantza eta jolas.

Txantxarien ernamuina Urtxintxa Eskolaren jolasen bilduma da. Izan ere, 250 jolas biltzen dituzten lau jolas bilduma eman dituzte argitara, eta Txantxariak orain bizpahiru urte egindako azken DVDaren harira sortu ziren.

«Eta orduan sortu ziren pertsonaia horiek eduki zuten arrakasta ikusita, jarraitzea erabaki genuen», zehaztu du Oier Agirresarobek.

Txantxariek kale emanaldiak antolatu izan dituzte, eta baita ere, datorren astean Leidorrekoa bezala, areto barrukoak ere. Kalean eta aretoetan ez ezik, Hamaika Telebistan eta tokiko telebistetan ere eskaini dute saiorik Txantxariek. Isabel Alba Rico izan dute gidoigile.

Tolosan, ordea, Txantxariak zuzenean ikusteko eta haiekin gozatzeko izango da, haiekin jolasteko aukera izango baitute bai haurrek bai helduek: bi emanaldi gidatuko dituzte, biak apirilaren 6ean, igandean Tolosako Leidor aretoan; eguerdian 12:00etan lehena, eta arratsaldean 17:00etan hasiko da bigarrena.


Ner Group taldean, pertsona oinarri

Ner Group taldean biltzen diren enpresek, euren lan orduen zein etekinen zati bat gizarteko ekimenetara bideratzeaz gainera, pertsona oinarri duen enpresa antolaketa dutela nabarmendu du Agirrek:

«Gure enpresetan ez da dago goitik beherako antolaketa hierarkikorik; lan taldeak daude, eta talde bakoitzak lider bat du».

Astero, urteko plangintzan egitera konprometitu ziren helburuak betetzen ari ote diren ikusteko, Konpromiso bilera delakoa egiten dute.

«Bilera horietan, lan talde bakoitzak bere konpromisoa hartzen du, eta hori aurrera ateratzeko, langile bakoitzak bere lan jarduna antolatzen du».

Norberak erabakitzen du bere ordutegia, eta norberak erabakitzen du bere lan dinamika.

Hala, hierarkiari eusten edota arau zurrun batzuei jarraiki erabili ohi den energia lana aurrera ateratzen eta gizartearentzat onuragarriak diren ekitaldiak antolatzen erabili ohi dute. Iaz, 34 gizarte proiekturi eman zien laguntza Koldo Saratxaga lider duen Ner Group taldeak eta bertako enpresek.










martes, 15 de abril de 2014

«Lo que está en crisis es la manera de gestionar las empresas hoy» (Lectura de vacaciones, 1)

Entrevista a Koldo Saratxaga en El País, realizada por Javier Rivas. Fotografías de Fernando Domingo-Aldama. Se publicó el 13 de octubre de 2013.




«Lo que está en crisis es la manera de gestionar las empresas hoy»

«Catorce años en sociedades anónimas, 21 años en MCC, durante los que hizo de Irizar un modelo de gestión que se estudia en medio mundo, y ahora siete años en Ner Group han hecho de la de Koldo Saratxaga (Sopuerta, 1947) una voz clave al hablar de economía y cooperativas en Euskadi, un mundo hoy convulso por la crisis de Fagor.

ner group suma 21 empresas y organizaciones de sectores y tamaños muy diferentes, tanto cooperativas como otras sociedades. Con más de 1.500 empleados en conjunto, espera cerrar este año con un aumento del 17% de la facturación hasta los 326 millones.

Pregunta. ¿Ha entrado en crisis el modelo cooperativo vasco?

Koldo Saratxaga. Absolutamente, no. Lo que está en crisis es la manera de gestionar las empresas hoy. Llevamos década y pico con la palabra innovación de moda. Se dice que hay que exportar e innovar y hace siglos ya se exportaba también y se innovaba. El mundo está cambiando por el famoso tema de la globalidad, y las organizaciones empresariales no han cambiado. Las que más tienen que cambiar son las que están más avanzadas, las europeas, las americanas. El modelo cooperativo tiene ventajas e inconvenientes, como todos, pero sigue habiendo cooperativas que van como una moto que han cambiado la manera de hacer las cosas.

P. Además de económico, la crisis de Fagor ha tenido un claro impacto psicológico e incluso ideológico en Euskadi.

K.S. A raíz de Fagor, sería bueno ver que el río está lleno de peces muertos. Si a raíz de que aparece un tiburón empezamos a decir qué está pasando en el río, bienvenido sea. Es una más, pero al ser grande igual nos ponemos a recapacitar todos un poco. Lo que está funcionando y lo que no, no tanto lo que ha pasado ahí ¿Qué ha pasado? Lo que ha pasado ahí al ser grande se nota, pero está pasando en todas partes en el mundo de las organizaciones empresariales y de las organizaciones en general: el modelo de gestión, el sistema piramidal en el que unos pocos piensan poco, mandan, y los demás no tienen ni que pensar porque solo hacen no sirve para querer estar a la cabeza, para poder competir contra todo el mundo. Ahí nos hemos dormido.

P. ¿Qué es lo que no funciona?

K.S. No funciona la gestión de las organizaciones. Primero, no tenemos un modelo educativo; no se enseña en las universidades a hacer las cosas de una manera diferente. Los jóvenes quieren estar arriba. El sistema de enseñanza, no me atrevo a llamarlo educativo, se limita a las notas, a ver si tiras para estar más arriba en la cadena de mando. Pero no en la cadena de tener una visión conjunta, de saber apasionar, compartir, entusiasmar. No se enseña a comunicar. Les enseñan tecnologías, una carrera, a ser abogados, economistas, ingenieros, nada más. Eso antes valía, pero en una década y media nos hemos dormido. El bosque está lleno de árboles con el mismo modelo, medio podridos por dentro.

P. ¿Está en cuestión el modelo de relaciones laborales?

K.S. No. Nosotros hoy en ner group lo hacemos absolutamente diferente. Llevo 25 años haciéndolo y diciéndolo, con un nuevo estilo de relaciones. Y 21 años de éxito con docenas y docenas de organizaciones. Malo es que lo diga yo, que soy el que lo lidera. Llevamos cinco años de crisis y no hemos echado a nadie. Y crecemos y montamos fábricas en el exterior. El modelo de gestión es estándar en cualquier tipo de organización, no tiene que ver nada con el modelo de la sociedad anónima, limitada o cooperativa. Eso es un modelo a la hora de hacer el registro, pero en su gestión, en su día a día, es prácticamente idéntico, depende de quién está arriba.

P. Las ayudas públicas no sirven para salvar un proyecto.

K.S. Para nada. Las ayudas públicas sirven para tapar las heridas. Cuando uno depende de las ayudas públicas para tener futuro está perdido. Nunca son una solución.

P. ¿Se puede extender esa otra forma de hacer empresa?

K.S. Es muy difícil, es un problema de cultura. Aquí hay cuestiones que tienen que ver con valores, no con herramientas o con comprar instalaciones, sino con la ética, con ser transparente. La ética tiene que ver con todos los que integran una organización, no con el dueño, el presidente o el director. Todo eso genera confianza. En los modelos tradicionales precisamente lo que no hay es confianza. ¿Cómo es posible que alguien diga que el mayor problema que tiene son las personas? Tenemos que caminar juntos. Sacar adelante un proyecto en los momentos actuales va a costar Dios y ayuda. ¿Si no eres capaz de ponerte de acuerdo con 15 o 20 como vas a competir con el mundo?

P. ¿Va a haber un efecto contagio?

K.S. Espero que no, no tiene por qué. Espero que esto nos haga recapacitar. En todo caso, lo que tiene que haber es “señores vamos a levantar la cabeza, vamos a pensar”. Este no es un problema puntual, es estructural. Es un problema de que llevamos décadas con más de lo mismo. Y más de lo mismo viviendo en Europa y en el mundo industrial no nos sirve.

P. Plantea un cambio tal que parece muy difícil de abordar a gran escala.

K.S. Abordémoslo en una década o dos, pero evolucionemos. Empecemos con la universidad. Aquí en Ner tenemos las puertas abiertas para que cualquiera vea qué es lo que hemos hecho, cómo se hace. Hay que perder un poco de orgullo. Las herramientas están al uso de las personas, no las personas al uso de las herramientas. El conocimiento lo tienen las personas, no las herramientas. Es mentira que la tecnología lo solucione todo; es un facilitador y ahora está al alcance de todo el mundo. Lo que te tiene que diferenciar son las personas.

P. ¿Cómo puede salir Fagor de esta situación?

K.S. Es complicado. Es cómo sale de esta situación el país, si el país en conjunto empieza a salir. Tenemos que ser sinceros. Llevamos miles de parados en el País Vasco en los últimos cinco años. Ahora son casi 2.000 más. La cuestión es qué hacemos, porque si no, vamos a seguir igual. Aquí no se va crear trabajo hasta 2018 o 2019 y van a ser cifras ridículas. Tenemos que sacar este país adelante, porque si lo hacemos también sacamos a esos casi 2.000. ¿Y las decenas de miles de jóvenes que todavía no saben lo que es tener un puesto de trabajo? ¿Por qué hablamos ahora de esto y no la semana pasada? Eso es lo que a mí me duele. Tenemos ese problema ahí y seguimos de la misma manera. Hay que dejar de poner parches. Hay que plantear este problema como país y no esperar a ver lo que hacen los demás. No vamos a bajar al 6% de paro en 2020 sin hacer algo diferente ni de coña.»













viernes, 11 de abril de 2014

«Con tesón y convencidos de que tenemos algo que ofrecer, hemos ido encontrando nuevas entidades y personas que han entendido lo que somos»

«La primera reunión del equipo financiero de ner group tuvo lugar el 23 de marzo de 2009. La mayor dificultad con la que nos topamos en esos inicios fue que quienes se responsabilizaban de los departamentos económico-financieros de las diferentes organizaciones estaban poco acostumbrados a compartir información, a participar y aportar temas. Estos departamentos siempre han estado formados por personas que no solemos salir de nuestras organizaciones a ver y conocer otras realidades, mucho menos a compartir una información que se entiende muy sensible o confidencial. Era un tremendo cambio para aquellas 10-15 personas el salir cada mes de sus respectivas organizaciones y sentarse juntas en una mesa para ser parte activa de un equipo, aportando conocimientos, dudas o ideas de mejora. Se trataba, pues, de ir creando un ambiente que facilitara que la gente saliera de su día a día, de sus problemas diarios, donde compartiera un par de horas con otras personas de similares inquietudes y problemas. A su vez, el objetivo era que esto nos permitiera aprender mutuamente de cómo han solucionado otros un problema o, viceversa, aportar ideas nosotros para solucionar problemas de otros.

»Se empezó compartiendo información sobre ayudas financieras, sobre cómo gestionábamos las subvenciones y sobre acciones que se llevaban a cabo en algunas organizaciones, como la retribución flexible. [...]

»Así fuimos caminando muy poco a poco, con la dificultad de romper con las formas de hacer en el pasado de personas reacias en un principio a compartir, pues no lo hacían habitualmente y tampoco veían en las reuniones otra cosa que un formalismo u obligación que cumplir. Pero pudimos hacerles ver y sentir las ventajas de compartir estos ratos con quienes tenían parecidos problemas, tanto a nivel interno como externo. [...]

»Mientras nosotros íbamos caminando con pequeños pasos, el entorno económico-financiero se iba deteriorando a pasos agigantados y algunos proyectos empezaban a encontrarse en situaciones de dificultad. Esto nos obligaba a pensar qué podíamos hacer para ayudarnos mutuamente. [...]

»En el nuevo estilo de relaciones creemos que la unión hace la fuerza, que solos no llegamos muy lejos y que la cooperación entre proyectos es vital en cualquiera de las formas que se dé: conocimiento, instalaciones, mercados... Decidimos así dar los primeros pasos en pos de intentar ayudarnos unos a otros de una forma diferente a la realizada hasta la fecha, aun sabiendo la dificultad que entrañaba tanto internamente (poner en común datos, costes, pool bancario...) como externamente, porque estábamos hablando también de las poderosas entidades financieras. [...]

»Comenzamos a caminar muy poco a poco y fuimos creando esos vínculos que queríamos con algunas entidades. En cuanto a otras que desde la prensa dicen que quieren dar crédito y que no lo dan porque no se pide, pero que en realidad no quieren saber nada de organizaciones en estos momentos tan convulsos, fuimos sustituyéndolas por otras que nos demostraron que sí querían estar en el mundo de la empresa. Así hemos ido realizando diversos pools bancarios a lo largo de los últimos dos años y migrando de unas entidades a otras.

»Es un proceso largo, lógicamente, porque no se trata de cerrar ni cancelar ninguna línea o préstamo, ahora que la financiación es tan escasa y que puede condicionar la existencia de alguna organización en un momento determinado. Se trata de ir caminando en un cambio hacia las entidades definidas, liderado por las organizaciones más grandes que puedan apoyar a las más pequeñas sin condicionar garantías ni nada por el estilo. Recientemente hemos finalizando el mapa bancario y el balance banco/empresa de ner group. Queremos saber, porque lo creemos vital, cuánto gana cada entidad con nosotros. No lo que nos cuesta a nosotros, que eso lo sabemos todo por nuestra cuenta de resultados, sino cuánto ganan ellos de ese coste que asumimos nosotros.

»Cuando te sientas con la banca, muchas veces da la sensación de que te regalan el dinero o que te están haciendo un favor. Y eso no es así para nada. Detrás, como todos sabemos, hay un negocio muy rentable para ellos y sobre el que, por desgracia, las organizaciones individualmente tenemos muy poca influencia. Por ello, animamos a todas las organizaciones a que hagan ese análisis de rentabilidad por entidad para que sepan lo que dan a ganar a la banca. Que cada persona que domicilia su nómina en una entidad sepa lo que gana esa entidad por eso, y sepa si esa entidad financiera está apoyando o no a la organización a la que pertenece, y si no la apoya, que lo sepa y pueda actuar en consecuencia. Quizá así entre todos lográramos algo que hoy en día parece una ilusión: pasar a ser actores principales, con influencia sobre las entidades, que no nos traten como si les debiéramos un favor. Somos sus clientes. [...]

»Con tesón y convencidos de que tenemos algo que ofrecer, hemos ido encontrando nuevas entidades y personas —porque al final la decisión la toman las personas— que han entendido lo que somos, la forma de hacer que tenemos, de apoyarnos entre nosotros, de internacionalizarnos, de obtener sinergias beneficiosas para las organizaciones, y han hecho posible que estemos creciendo con ellas y pudiendo abandonar esas otras entidades que no han querido estar con nosotros.»

Experiencias ner 2012












«Irmotasunez, eta zerbait eskaini dezakegula jakin badakigulako, banketxe eta pertsona berriak ezagutuz joan gara zer garen»

«Ner group-eko finantza taldearen lehenengo bilera 2009ko martxoaren 23an egin zen. Hasiera hartan aurkitu genuen zailtasunik handiena ekonomia eta erakunde ezberdinetako finantza sailetan ardurak zituzten haiek informazioa elkarbanatzerako, parte hartzeko eta gaien ekarpenak egiteko ohiturarik ez edukitzea izan zen. Departamentu hauek gure erakundeetatik beste errealitate batzuk ikustera edo ezagutzera inoiz irten ez garen pertsonek osatu ohi ditugu, konfidentziala edo berezia izan daitekeen informazioa partekatzeko ohiturarik ez dugunok. 10-15 pertsona haientzat erabateko aldaketa izan zen hilero euren erakundeetatik atera, eta gainontzeko guztiekin mahai baten bueltan esertzea, talde aktibo baten parte izatea, ezagutzak jakinaraztea, hobekuntza sustatzeko kezkak eta ideiak partekatzea.

»Hortaz, jendeari egunerokotasunetik, eguneroko arazoetatik irtetea erraztuko liokeen eta beste pertsona batzuekin bi orduz antzeko arazoak eta kezkak partekatzeko giro bat sortzea zen lortu nahi genuena. [...]

»Horrela, poliki poliki egin genuen aurrera, hasiera batean elkarbanatzeko herabe ziren pertsonen antzinako egiteko moduekin apurtzeko zailtasunak gaindituz, ez zuten hori egiteko ohiturarik, eta ordura arteko bileretan formalismoa edo betetzera behartuta zeuden zerbait baino ez zuten ikusten. Baina antzeko barne edo kanpo arazoak zituzten horiekin une batzuk partekatzeak zituen abantailak sentitu eta ikus arazteko gai izan ginen. [...]

»Gu pauso txikiak emanez aurrera gindoazen bitartean, inguruko egoera ekonomiko eta finantzarioa okertuz zihoan etengabe, eta proiektu batzuk arazoak izaten hasi ziren. Honek elkarri laguntzeko zer egin genezakeen galdetzera behartu gintuen. [...]

»Harremanetarako estilo berrian batzeak indartsuago egiten gaituela uste dugu, bakarrik ez garela oso urrutira iritsiko eta proiektuen arteko kooperazioak berebiziko garrantzia duela edozein kasutan: ezagutza, instalakuntzak, merkatuak... Horrela ba, elkarri laguntzeko erabakia hartu genuen ordura arte erabili ziren moduetatik ihes eginez, nahiz eta barne eta kanpo mailan arazo handiak ekarri zitzakeela jakin (datuak, kostuak, banku-pool-ak amankomunean jarriz), banketxe ahaltsuez ere hitz egiten ari baikinen. [...]

»Pixkanaka ekin genion aurrerako bideari, eta banketxe batzuekin nahi genituen lotura horiek lotuz joan ginen. Beste batzuk, komunikabideen bitartez kredituak emateko prest daudela esaten dute eta ematen ez badituzte eskatzen ez direlako dela. Baina garai latz hauetan erakundeekin ez dutela ezer jakin nahi da errealitatea. Banketxe hauek enpresa munduan egon nahi zuten eta hala frogatu ziguten, beste batzuengatik aldatuz joan ginen. Horrela, azken bi urte hauetan hainbat banku-pool-ak sortu ditugu, eta banketxe batzuetatik beste batzuetara migratu dugu.

»Prozesua luzea da logikoki, ez baita mailegu bat edo kreditu-lerro bat istea edo baliogabetzea soilik, eta batez ere orain, finantziazioa horren eskasa denean eta erakunde askoren existentzia baldintzatu dezaketenean. Aurrez zehaztutako banketxeengana gerturatzea da ideia, erakunde handienek txikienak babesteko modua aurkituz, bermeak eta horrelakoak baldintzatu gabe. Orain gutxi amaitu dugu banketxeen mapa eta ner group-eko banketxe/enpresa balantzea. Banketxe bakoitzak gutako bakoitzarekin zenbat irabazten duen jakin nahi dugu, hil edo bizikoa dela iruditzen zaigulako. Ez guri zenbat kostatzen zaigun, hori gure emaitza kontuari esker jakin badakigulako, baizik eta zenbat irabazten duten beraiek guk gure gain hartzen dugun kostu horrengatik.

»Banketxeekin hitz egitera esertzen zarenean, sarri dirua oparitzen digutenaren irudipena izaten dugu, edo mesede bat egiten ari direla. Eta hori ez da horrela inondik inora ere. Guztiok dakigun bezala, beraientzako oso errentagarria den negozio bat dago atzean, eta zoritxarrez, erakundeek bakoitzak bere aldetik ezer gutxi egin dezake. Horregatik, erakunde guztiak bezero diren banketxe bakoitzeko errentagarritasun azterketa hori egitera animatu nahi ditugu, hauek zenbat irabazten duten jakiteko. Nomina banketxe batean helbideratzen duen pertsona orok jakin dezala zenbat irabazten duten banketxeek horregatik, kide diren erakundea babesten duen hala ez, eta babesten ez badu nola jokatu erabaki ahal izateko. Agian, horrela gaur ilusioa baino ez den hori lortu dezakegu guztion artean: aktore nagusi izan gaitezen, eragina izan dezagun banketxeengan, ez gaitzaten mesede bat egiten arituko bailiran bezala tratatu. Beraien bezeroak gara. [...]

»Irmotasunez, eta zerbait eskaini dezakegula jakin badakigulako, banketxe eta pertsona berriak ezagutuz joan gara —azkenean, erabakiak pertsonek hartzen dituztelako— zer garen, jarduteko gure modua zein den, gure artean babesteko dugun joera, nazioarte mailara jauzi egiteko ditugun asmoak, erakundeentzako sinergia onuragarriak lortu izana ulertu dute, eta beraiekin batera hazten joateko aukera eskaini digute, eta gurekin egon nahi ez zuten banketxe horiek uzteko bidea zabaldu.»

ner bizipenak 2012












Emprendiendo viajes inesperados y diferentes

Un viernes cualquiera, como hoy, llegamos al trabajo, o emprendemos el trabajo de buscar trabajo, en un Estado español con un 25% de desempleo, estadística que comprende realidades promediadas como el 75% de desempleo entre los jóvenes de algunas regiones.

Llegamos o buscamos trabajo, o clientes, mercados… y quizá pensamos que existe una receta, en forma de procesos y procedimientos, que garantiza un resultado, como 2 + 2 son 4.

Igual que cuando nos preparamos para un oficio o profesión, que nos dicen lo que se hace, pero no nos dicen que no va a haber ocasión de realizarlo, o que si la hay, probablemente también haya circunstancias X que lo impedirán o que exigirán de nosotros en paralelo otros conocimientos, aptitudes, actitudes, etc. que no incluye el diseño curricular.

En el presente podemos hacer muy poco de todo aquello para lo que nos habíamos preparado, ya haya sido mediante planes de empresa, a través de una formación, con nuestros esquemas mentales y aptitudes cultivados, etc. Gran parte de la acción de muchas personas en este momento consiste en soportar adversidades y dificultades, lo que no es pasividad, sino fortaleza de ánimo, físico y mente.

«Sacar adelante un proyecto ahora va a costar Dios y ayuda». «¡Un cliente! ¿Y quién ha visto uno?». Dos exclamaciones de Koldo Saratxaga en dos de sus charlas recientes por las que vemos que en ner group y en K2K, en el NER, no se vende la moto de que todo sale y se logra sin más.

Además de resistir, que es lo mismo que dar su lugar a las circunstancias, ahora adversas, algo podemos hacer por iniciativa propia, aunque solo sea porque hemos aprendido una de las primeras lecciones de la crisis, y es la de no ir a remolque, no movernos porque nos empuja el viento del momento.

Algo podemos hacer y será muy probablemente lo que nunca habíamos pensado y como nunca habíamos pensado, ya que poco de lo que esperábamos está ocurriendo. Tendremos que hacerlo con tantas ganas de avanzar como de aprender al mismo tiempo, todo en esta economía y cultura del conocimiento, donde se aprende haciendo y haciendo por nosotros mismos. Esto es una vivencia constante en ner group, en todos los aspectos de la vida organizativa, uno de ellos el de las relaciones con las entidades financieras, que compartimos en la página de hoy, doble, en euskera y castellano. Nos muestra que las oportunidades surgen y se consolidan gracias al esfuerzo y las mejores, gracias a sumar esfuerzos con las personas con quienes compartimos el camino. Y si vamos con lo que somos camino adelante, seguro acabaremos encontrando personas con quienes unirnos porque comparten lo que somos.

EN la página a continuación vas a leer los comienzos de esta nueva era financiera, que es la historia de cómo construir desde cero un proyecto común interempresarial en finanzas. Este cómo es el Nuevo Estilo de Relaciones entre sus personas. Con cariño, para que quedara un resumen tejido, no copiapegado, hemos ido seleccionando párrafos del capítulo «¿Y con la banca qué pasa», en el libro Experiencias ner 2012/ner bizipenak 2012.











martes, 8 de abril de 2014

Un nuevo estilo de relaciones para un entorno de libertad y para la libertad interna de cada proyecto

Hoy el protagonista es el 3 del Nuevo Estilo de Relaciones (NER): comunicación, libertad y responsabilidad / komunikazioa, askatasuna eta ardura. Es muy comprensible, parece lógico, encontrar estas tres prácticas y valores a continuación del proyecto de todos y de los equipos autogestionados. Con comunicación unimos voluntades alrededor de una meta y después actuamos en coherencia, es decir, actuamos en libertad y con la responsabilidad de saber que todos contamos en el proyecto.

En libertad vivimos tan bien y tan a gusto como mal se vive bajo la falta de libertad. Las sensaciones de cada uno en ambas experiencias, que son comunes y corrientes, en distinto grado, nos darán la razón al leer esto. Por tanto, de momento nos vamos alegrando mucho por encontrar un estilo que habla e incluye la libertad. Sin embargo, quizá nos surja el interrogante que oímos de vez en cuando, con eso de qué bonito el NER, pero que a ver cómo se hace, dicho así, con algo de acento retador. ¿No sería más adecuado decir que qué idóneo para los seres humanos vivir de acuerdo con este estilo de relaciones (este u otro semejante, pero aquí hablamos del NER) y que a ver si nos decidimos a deshacer el artefacto de injusticia que hemos creado en concepto de mundo y sociedad, con el que damos respuesta a tantos desafíos de la vida?

Aunque la comodidad explica gran parte de la resistencia al cambio en las personas, también nos sirve como mecanismo de protección para no convertirnos en veletas, de aquí para allá.

¿Y si tuviéramos una forma concreta, realizada y garantizada, de construir nuestras organizaciones libres de aquellos aspectos que reconocemos van mal y sabemos que podrían ser de otra manera? Así es, a grandes rasgos, el lugar del NER como propuesta de cambio, con el añadido de que el NER empieza el cambio desde la raíz, desde cero, no en aspectos, con parches. Así nos lo están mostrando los proyectos de ner group, en su día a día, con su participación y compromiso.

Escuchar a Joana Saratxaga en estos pocos minutos de vídeo, en el encuentro II made by ner, nos ha hecho pensar en la libertad interior, en la de sentir que tenemos opciones, oportunidades, posibilidades, que no estamos solos ni cercados por el rechazo, la adversidad, etc. En esta práctica que nos cuenta que hacen en ner group, existen al menos tres grandes medios de libertad. Se trata de la integración de personas de diferentes proyectos de ner group en distintos equipos formados para trabajar por intereses en común. Como dice Joana, de esta forma se sale de la rutina, que nos recorta la capacidad de reacción y nos ayuda a despertar la creatividad, nos inspira. También nos aporta conocimiento y perspectiva. En tercer lugar, nos das la posibilidad de sumarnos a otros para conseguir mejores proveedores o mejores precios de los proveedores.

Aquí tienes estos cuatro minutos escasos y enjundiosos.



Al margen de nuestro tema del post, oímos a Joana referir que los huertos de Lur Denok van avanzando y en este momento emplean ya a cuatro personas, dos en Astigarraga y dos en Ajangiz.












viernes, 4 de abril de 2014

El trabajo en equipo autogestionado

Nuestro tema de hoy, que es equipos autogestionados / talde autogestionatuak, el número 2 del Nuevo Estilo de Relaciones (NER), se puede resumir en que es uno de los caminos principales para hacer realidad que las personas son lo primero y lo más importante, esta idea que se repite tanto y tanto en el NER. Más que idea, es una convicción, porque también se siente, apasiona y mueve a actuar.

Por asumir que las personas son lo que más importa, entre todos en ner group se logra un reto máximamente difícil como conservar el empleo; habría disculpa para no conseguirlo y sería honroso solo intentarlo, pero lo han conseguido, con el esfuerzo de todos, lo que a su vez ha logrado ser noticia. Sin embargo, por el camino de que otras cosas son lo más importante, como el dinero y la consiguiente especulación, el resultado llega a ser una crisis como la actual. Con ejemplos así, podemos ver que la idea de que las personas son lo primero y lo más importante resulta clave para convivir en equilibrio, desde económico hasta de poder de decisión, de dignidad personal, laboral y profesional.

El NER hace de las empresas proyectos basados en las personas, considerando que somos cerebro y manos, estómago, aptitudes, sentimientos, experiencias, emociones, actitudes... Es un panorama tan al alcance de la mano como convivir con las pocas personas con las que formamos equipo para sacar adelante, de forma autogestionado la parte del proyecto que corresponde directamente.

En el libro Experiencias ner 2012 se aportan dos detalles que nos han gustado para compartir hoy en el post. Aunque son simples apuntes, ayudan a hacernos una mejor idea. Uno es este:

«El equilibrio salarial que solían proponer a través de la reducción de niveles permitía la polivalencia y el trabajo en equipo autogestionado.»

En este aspecto, la mayoría tendremos la experiencia de que las desigualdades salariales dificultan la convivencia. De manera que esta es otra gran aportación del NER, independientemente de que provoca que algunas personas se sientan molestas por este equilibrio. Es una excepción que también se recoge en el libro.

El otro apunte que queremos compartir:

«Los ELC (Equipos Línea Cliente) iban a ser equipos autogestionados que se responsabilizarían de responder en calidad, coste y servicio a las necesidades de los clientes.»

Las personas que fabrican o desarrollan el producto son quienes más saben de cómo se hace, en todos los aspectos; en el NER pasan a ser los primeros responsables y autónomos para tomar las decisiones que consideren más adecuadas a los compromisos que el proyecto adquiere con sus clientes.











martes, 1 de abril de 2014

Lo sencillo es lo inteligente


► NER Zuhaitz Eguna, vídeo de GITB en Vimeo



Esta es una idea que hemos oído a Koldo Saratxaga de vez en cuando: «Lo sencillo es lo inteligente». También la hemos leído escrita por él en más de una ocasión; por ejemplo, en su libro Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente y en el título de uno de sus escritos: «Relaciones laborales: lo sencillo es lo inteligente».

En Twitter tenemos amigos que nos señalan algún post por sencillo; quizá en ese momento buscan mayor elaboración intelectual y más presencia bibliográfica. Por su parte, se manifiestan de forma elevada o profunda, transparentan su deseo de ser originales y tratan de diferenciarse expresándose como se supone corresponde a un alto nivel intelectual. Su opinión cuenta, y la de todas las personas.

Nuestros post tienen un sustrato simple, que consiste principalmente en ofrecer y sacar jugo a las aportaciones de personas del NER, también alrededor del NER, al igual que a algunas conexiones claras que se presentan con respecto a la atmósfera de opinión, noticias, ideas, etc. Nos gusta hacerlo, pero también es casi obligado. Sería chocante para quien nos visite si no habláramos de lo que decimos ofrecer a la sociedad, y si no lo hiciéramos de una forma asequible al común de las personas. Por supuesto, no hemos de olvidar, aunque sin dramatizar, que los errores de quien o quienes escribimos están en el camino de los deseos hacia la realidad.

También intentamos que los post puedan enlazar en algo con el día a día, con la práctica, pero somos conscientes de que esto puede ser más difícil que desarrollar un sofisticado constructo intelectual; para muestra de ello, en esta charla en Gexto, Koldo refiere como más de una vez le transmiten impresiones parecidas a: «Está muy bien lo que dices y lo entendemos, pero ni remotamente nos imaginamos cómo se lleva a la práctica».

Hoy el post se dedica al número 1 del Nuevo Estilo de Relaciones (NER), que es: proyecto basado en las personas / pertsonengan oinarritutako proiektua.

Esta forma de vivir que llamamos NER ―de vivir, no se contempla la posibilidad de que un proyecto se vaya a pique― es empresarial sobre todo, hoy en día y en la práctica. Sin embargo, la vida NER es organizacional, trasplantable a cualquier espacio donde coincidan personas habitualmente por algo que les une, como una actividad. Y porque el NER es organizacional, Urtxintxa eskola, organización sin ánimo de lucro, se halla integrada en ner group con los demás proyectos, todos empresariales, sociedades anónimas, limitadas y cooperativas.

Esto supone una innovación radical y es un fruto de romper compartimentos mentales, de la misma forma que el NER rompe los compartimentos estancos en los organigramas. El NER ve personas en primer plano, más que utilitarismos o corporativismos, y en las personas y con todas ellas, construye proyectos.

Este NER del que hablamos aquí se halla al alcance de cuantas personas y organizaciones deseen emprender un cambio. Frases como «ahora estamos muy liados», «estamos agobiados», etc. hacen visible que el momento de cambiar no llegará con la dinámica desde la que se pronuncian; en conclusión, cualquier momento es bueno para cambiar cuando nos parece que no encontraremos ninguno. Nuestro propósito es compartir de la forma más amplia posible y por eso nada nos gusta más que sumar compañeros de viaje, aunque no se trata de números, porque cada proyecto por separado de los que están en ner group vale por todo un NER.

Y dejamos aquí referir nuestras motivaciones para tener proyectos basados en las personas, porque ¡qué decir de lo que experimentamos cuando vemos en acción las consecuencias de un sentido de orden y organización equivalente a ordeno y mando! Más deseos de sumar compañeros de viaje y de tener una sociedad diferente.